Dem kann ich nur zustimmen.
Poli hat absolut recht.
Mir geht es genauso...
Natürlich KÖNNTE es so sein, dass der Disponent gewaltigen Bockmist gebaut hat!
Aber es kann genausogut sein, das er einen verwirrten Notruf erhalten hat, der kurz nach Nennung des Straßennamens vom Anrufer beendet wurde (vieleicht weil er ins Haus ist um Rettungsversuche zu machen?) und da war der Bildschirmangabe halt die einzige information!
ABER: Die Bänder werden ja ausgewertet und dann wird schon klar werden was da passiert ist!
Gruß
Carsten
***Wichtig***
Zur Zeit bitte mir keine Mails über die Mailfunktion des Forums schicken, da die hinterlegte Mailadresse zur Zeit spinnt. Mails kommen NICHT, oder mit TAGEN Verspätung an !!!
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Hier im Kreis ist vor 2 Jahren ähnliches passiert.
Schwerer VU, Leitstelle alarmiert Einheiten in die gleichlautende Straße einer anderen Stadt. Patient ex. (ist wg. Milzruptur aber sowieso innerhalb von 15 Minuten verstorben)
Problem war da, dass in jeweils beiden Straßen in beiden Städten zeitgleich Einsätze liefen und der Disponent einfach durcheinander gekommen ist.
Typischer Fall von menschlichem Versagen. Kann jedem passieren.
Klingt komisch, ist aber so. ;)
Ohne zu Wissen wie das Gespräch gelaufen ist würde ich wie gesagt dem Dispo erstmal außen vor lassen. Anrufe von direkt Betroffenen sind seltenst ausführlich und informativ.
Und das mit den Straßen...ich kann innerhalb von 4 km drei mal die gleiche Straße erreichen: 2 mal im Kreis Unna und einmal in Dortmund. Das zum Thema häufigkeit der Straßennamen ;)
Tja, wenn der Anrufer auflegt, dann muß der Disponent eben zurückrufen.
Es gibt einfach nunmal Berufe wo keine Fehler passieren dürfen, Fluglotse ist ebenfalls sowas.
Damals am Bodensee hat der Fluglotse auch nen fatalen Fehler gemacht und wurde dafür bestraft.
Wir lassen Messer und Gabel liegen ...
... um mit der "Schere" anderen zu helfen.
Mal eine Frage an die Disponenten.
Ich kann mir nicht vorstellen das bei einem so offensichtlichen Brand nur ein Notruf eingeht.
Werden die weiteren Notrufe einfach ignoriert, oder sollte hier nicht ein Datenaustausch (Adressenvergleich) durchgeführt werden?
Dumm währe es natürlich wenn gleichzeitig zwei Brände mit gleichem Straßennamen tatsächlich stattfinden.
Gruß
cockpit
Hmm wie oft und wie lange warst du in einer Leitstelle und hast den Ablauf dort verfolgt? Schon mal selber aktiv Disponiert?
Ich denke nicht, sonst wüsstest du das dort man alles möglich nur erdenkliche macht, um Fehler zu vermeiden, und die Leute (meistens) wissen, wie Sie zu arbeiten haben.
Wenn ich das mal durchrechne, wie viele Menschen dort arbeiten, und was die Disponieren, und was dann schief geht.... spricht für mich deutlich FÜR die Menschen! Und GEGEN Maschinen!
Menschen machen Fehler, und das ist auch gut so.
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