Feuerwehr sucht Brand in falscher Stadt

[DG3YCS]

Hmm es gibt also noch andere die so denken wie ich ;)

Mir geht es genauso...

Natürlich KÖNNTE es so sein, dass der Disponent gewaltigen Bockmist gebaut hat!

Aber es kann genausogut sein, das er einen verwirrten Notruf erhalten hat, der kurz nach Nennung des Straßennamens vom Anrufer beendet wurde (vieleicht weil er ins Haus ist um Rettungsversuche zu machen?) und da war der Bildschirmangabe halt die einzige information!

ABER: Die Bänder werden ja ausgewertet und dann wird schon klar werden was da passiert ist!

Gruß
Carsten

[Florian Feuerbaer]

Mir geht es genauso...
Gruß
Carsten

Wäre ja auch noch schöner wenn wir nicht einer Meinung sind ;)

[Zentrale Leitstelle]

Wäre ja auch noch schöner wenn wir nicht einer Meinung sind ;)

Das finde ich auch ihr 2 ! *g*

So.. jetzt wieder BTT ;)

[21/10]

Hier im Kreis ist vor 2 Jahren ähnliches passiert.
Schwerer VU, Leitstelle alarmiert Einheiten in die gleichlautende Straße einer anderen Stadt. Patient ex. (ist wg. Milzruptur aber sowieso innerhalb von 15 Minuten verstorben)

Problem war da, dass in jeweils beiden Straßen in beiden Städten zeitgleich Einsätze liefen und der Disponent einfach durcheinander gekommen ist.

Typischer Fall von menschlichem Versagen. Kann jedem passieren.
Klingt komisch, ist aber so. ;)

[CarstenDO]

Ohne zu Wissen wie das Gespräch gelaufen ist würde ich wie gesagt dem Dispo erstmal außen vor lassen. Anrufe von direkt Betroffenen sind seltenst ausführlich und informativ.

Und das mit den Straßen...ich kann innerhalb von 4 km drei mal die gleiche Straße erreichen: 2 mal im Kreis Unna und einmal in Dortmund. Das zum Thema häufigkeit der Straßennamen ;)

[Alex22]

Tja, wenn der Anrufer auflegt, dann muß der Disponent eben zurückrufen.
Es gibt einfach nunmal Berufe wo keine Fehler passieren dürfen, Fluglotse ist ebenfalls sowas.
Damals am Bodensee hat der Fluglotse auch nen fatalen Fehler gemacht und wurde dafür bestraft.

[cockpit]

Mal eine Frage an die Disponenten.

Ich kann mir nicht vorstellen das bei einem so offensichtlichen Brand nur ein Notruf eingeht.
Werden die weiteren Notrufe einfach ignoriert, oder sollte hier nicht ein Datenaustausch (Adressenvergleich) durchgeführt werden?
Dumm währe es natürlich wenn gleichzeitig zwei Brände mit gleichem Straßennamen tatsächlich stattfinden.

Gruß
cockpit

[Florian Feuerbaer]

Mal eine Frage an die Disponenten.

Ich kann mir nicht vorstellen das bei einem so offensichtlichen Brand nur ein Notruf eingeht.
Werden die weiteren Notrufe einfach ignoriert, oder sollte hier nicht ein Datenaustausch (Adressenvergleich) durchgeführt werden?
Dumm währe es natürlich wenn gleichzeitig zwei Brände mit gleichem Straßennamen tatsächlich stattfinden.

Gruß
cockpit

Eigentlich hast du dir die Antwort schon selber gegeben ;)
Sie können natürlich _nicht_ ignoriert werden!
Mehrere Anrufe sind meistens "nicht gut" ;) (weil somit die Einsatzmeldung ja bestätigt ist bzw. werden kann). Hat aber auch den Vorteil das man bei verschiedenen Anrufern noch mal Sachen hinterfragen kann, und die Daten abgleichen kann, was man bei einem kurzen aufgelegten Anruf ja meistens nicht kann...
Naja, die Realität ist nicht immer so wie wir sie möchten ;) Also kann das mit den 2 Einsatzstellen vorkommen...

[F64098]

Mal eine Frage an die Disponenten.

Ich kann mir nicht vorstellen das bei einem so offensichtlichen Brand nur ein Notruf eingeht.

Ich könnte Dir jetzt die Geschichte von dem Autofahrer erzählen, der blutend auf dem Standstreifen einer viel befahrenen Autobahn stand (tagsüber).
Sein Auto lag kopfüber hinter der Leitplanke. Weißt Du, wieviele Leute angerufen haben?
Genau. Ein einziger. Der hat im Rückspiegel auf der Gegenfahrbahn ein Auto abfliegen sehen, war sich aber nicht sicher ob überhaupt was passiert war und hat sich fast schon entschuldigt, daß er überhaupt angerufen hat.
Wir haben hinterher mal rumgefragt, bei der POL und bei benachbarten Leitstellen.
Es hat niemand weiter angerufen.

Und dann war da noch die brennende Tüte mit Lumpen auf dem Standstreifen (in der Nacht).
Die Notrufe wollten garnicht mehr aufhören. Man konnte meinen, der halbe Landkreis steht in Flammen...

Aus der Anzahl der Notrufe läßt sich leider nichts über das Ausmaß und die Dringlichkeit verläßlich herleiten.

Werden die weiteren Notrufe einfach ignoriert, oder sollte hier nicht ein Datenaustausch (Adressenvergleich) durchgeführt werden?

Solange, bis man alles erforderliche weiß, fragt man natürlich. Allerdings sollte das spätestens nach dem 2. Anrufer erledigt sein ;-)
Und dann ist es eben wichtig, sich von den weiteren Anrufern die exakte Brandstelle kurz beschreiben zu lassen, bevor man das Gespräch "abwürgt", weil es ab und an mal passieren kann, daß:

Dumm währe es natürlich wenn gleichzeitig zwei Brände mit gleichem Straßennamen tatsächlich stattfinden.

Gerade wenn irgendwelche Zündelfritzen durch die Gegend ziehen und im Abstand von ein paar hundert Metern, evtl. auf der selben Straße(!), Müllcontainer und ähnliches anzünden, ist die Gefahr groß, daß man nicht richtig hinhört oder nicht richtig abfragt.

MfG

Frank

[Florian Feuerbaer]

Tja, wenn der Anrufer auflegt, dann muß der Disponent eben zurückrufen.
Es gibt einfach nunmal Berufe wo keine Fehler passieren dürfen, Fluglotse ist ebenfalls sowas.
Damals am Bodensee hat der Fluglotse auch nen fatalen Fehler gemacht und wurde dafür bestraft.

Hmm wie oft und wie lange warst du in einer Leitstelle und hast den Ablauf dort verfolgt? Schon mal selber aktiv Disponiert?
Ich denke nicht, sonst wüsstest du das dort man alles möglich nur erdenkliche macht, um Fehler zu vermeiden, und die Leute (meistens) wissen, wie Sie zu arbeiten haben.
Wenn ich das mal durchrechne, wie viele Menschen dort arbeiten, und was die Disponieren, und was dann schief geht.... spricht für mich deutlich FÜR die Menschen! Und GEGEN Maschinen!

Menschen machen Fehler, und das ist auch gut so.

[rettungsteddy]

Und nicht ejde Leitstelle sieht die Telefonnummer des Anrufers. Und wenn er zu schnell auflegt, dann kann man die nicht mal erfragen, bzw. werden in der aufregung auch oft falsche Telefonnummern genannt.

-> Der Rückruf wird unmöglich.

[Alex22]

Hmm wie oft und wie lange warst du in einer Leitstelle und hast den Ablauf dort verfolgt? Schon mal selber aktiv Disponiert?
Ich denke nicht, sonst wüsstest du das dort man alles möglich nur erdenkliche macht, um Fehler zu vermeiden, und die Leute (meistens) wissen, wie Sie zu arbeiten haben.
Wenn ich das mal durchrechne, wie viele Menschen dort arbeiten, und was die Disponieren, und was dann schief geht.... spricht für mich deutlich FÜR die Menschen! Und GEGEN Maschinen!

Menschen machen Fehler, und das ist auch gut so.

1. War ich noch nie in einer Leitstelle.
2. Ich brauch auch gar keine Notrufannahme mitbekommen zu haben, um zu wissen daß hier eindeutig was schief lief und der Fehler beim Disponenten lag. Wie du schon gesagt hast, Pro Mensch und gegen Maschinen ... Eine Maschine sieht: Ahja der Notruf kam aus Viersen als muß die Strasse auch in dem Ort sein, aber gerade der Mensch sollte wissen und gerade als Disponent in seinem Leitstellenbereich, daß Strassennamen öfters vorkommen.
Somit hat verdammt nochmal der Disponent nachzufragen und eventuell zurückzurufen um sich zu vergewissern.
3. Bin ich nicht dafür das der Disponent gegen eine Maschine ersetzt wird.