Es sollte die erste Frage sein, "Wo genau" das Ereignis stattfindet.
Dann ist man nämlich in der Lage, bereits eine Alarmierung durchzuführen, noch während die Notrufabfrage läuft. Außerdem gerät man nicht in allzugroße Schwierigkeiten, wenn das Gespräch aus irgendwelchen Gründen unterbrochen wird.

Leider macht sich auch in diesem Bereich der Trend stark, anstatt mit dem Patienten/Anrufer sinnvoll zu kommunizieren, nur auf irgendwelche Displays zu starren und daraus Schlußfolgerungen zu ziehen...

MfG

Frank