Das wird aus der Ferne auch schierig. Ein Standardfehler ist das nicht. Hört sich für mich aber nach verbogener Programmierung an. Ich würd das AWSP-E²PROM im EPROMer platt machen, mit der aktuellen Programmierversion das Init-File einspielen und den nur mal die RS1-Schaltung freigeben. Nach jeweiliger Tagesform kann man noch die Firmware anpassen, wenn's was älteres als 3.x ist. So kann man wenigstens eingrenzen, ob's ein Hard- oder Softwareproblem ist. Wenn's dann immer noch nicht geht, die Messpunkte am Messplatz durcharbeiten.
Das ist auch meine Empfehlung zur Fehlerbehebung.
Wir hatten mal so Spaßvögel, die mit der Servicesoftware alle möglichen (und unmöglichen) Einstellungen "getunt" hatten. Im engeren Sinne war's eher ne Vergewaltigung des Teledux ...
Danach ging dann so gut wie gar nichts mehr. Die Fehlersuche und Korrektur der einzelnen Einstellungen hätte wesentlich länger gedauert als die o.g. Radikalkur. Pro Gerät etwa 20 Minuten. Danach lief wieder alles so wie es sollte.