Enttäuscht von der Fa. Heckmann

[ffwler]

Servus

ich hab mir bei Heckmann zwei BMD`s bestellt. Heute sind sie gekommen aber leider musste ich feststellen dass einer davon nicht geht. Naja als erstes hab ich mir gedacht könnt ja sein dass der Akku leer ist nachdem ich dann mal 2 Stunden geladen hatte hab ich ihn nochmal eingeschaltet aber gepiepst hat der nicht. Nun ja dann hab ich mal die Akkus getauscht und wieder versucht den BMD einzuschalten aber wieder ohne Erfolg. Also jetz hab ich den genommen und gleich mal wieder an Heckmann zurück geschickt bin mal gespnnt was da kaputt ist. Vorallem versteh ich das nicht so ganz weil die ja normalerweise bevor die verschickt werden überprüft werden. Na ja schau ma mal was sie sagen.

Grüße und Schönes WE noch
ffwler

[Glubschi]

Das sind auch nur Menschen, und die können mal einen Fehler machen....

Da brauch man aber hier nicht gleich einen Thread aufmachen,bloß weil der Melder nicht von der Firma Heckmann geht.... Wäre denen das 4 5 mal passiert,wäre das kein Problem,aber nicht wegen dem 1 mal....

evtl. was beim Versand passiert?

[firefighteropp]

Schonmal an einen Versandschaden gedacht?Nur weil was net geht heißt es nicht unbedingt das schlecht gearbeitet wurde.

Gruß firefighteropp

[ffwler]

Ja klar sind das auch nur Menschen jeder macht mal fehler. Klar könnte auch durch den versand passiert sein obwohl die sehr gut eingepackt waren.
na ja mal schaun

greets

[Glubschi]

Ja klar sind das auch nur Menschen jeder macht mal fehler. Klar könnte auch durch den versand passiert sein obwohl die sehr gut eingepackt waren.
na ja mal schaun

greets

Und desswegen gleich hier rein posten.... :-(

[ffwler]

Ich mach auch fehler ^^

[alex_k63]

Ich find das garnet so schlimm von dir... es können ja auch mal negative Erfahrungen mit bestimmten Versandhäusern etc gemacht werden...

warum nicht den Anderen davon berichten

es werde soviel blödsinnige Themen verfasst, da macht sowas ja wohl nichts

[Alex22]

Ja mei ...
kaputt gehen kann immer was und überall was ... auch aufm Postweg.

[akkonsaarland]

Servus

ich hab mir bei Heckmann zwei BMD`s bestellt. Heute sind sie gekommen aber leider musste ich feststellen dass einer davon nicht geht. Naja als erstes hab ich mir gedacht könnt ja sein dass der Akku leer ist nachdem ich dann mal 2 Stunden geladen hatte hab ich ihn nochmal eingeschaltet aber gepiepst hat der nicht. Nun ja dann hab ich mal die Akkus getauscht und wieder versucht den BMD einzuschalten aber wieder ohne Erfolg. Also jetz hab ich den genommen und gleich mal wieder an Heckmann zurück geschickt bin mal gespnnt was da kaputt ist. Vorallem versteh ich das nicht so ganz weil die ja normalerweise bevor die verschickt werden überprüft werden. Na ja schau ma mal was sie sagen.

Grüße und Schönes WE noch
ffwler

so was sagt denn heckmann jetzt dazu?

[ffwler]

Servus
also ich hab den am Samstag wo er gekommen ist gleich wieder Verpackt und weggeschickt.Am Dienstag hatte ich schon ein Ersatzgerät und ein Schreiben dabei das es ihnen leid tut. Ausserdem haben sie noch eine kleinigkeit dazugelegt also echt TOP :-)

Grüße

ffwler

[Vitalfit]

man muß dieses nich gerade im Forum anpreisen, wenn es zum ersten mal passiert ist

[Zentrale Leitstelle]

Hin und wieder bestelle ich bei Heckmann.

Hier mein Erfahrungsbericht. Auch wenn es nur Ersatzteile für analoge FME waren..

Sonntag, 05.08.2007 22 Uhr: Bestellung im Online-Shop
Montag, 06.08.2007 09 Uhr: Persönliche Email mit Zahlungsdaten, Auftragbest.
Dienstag, 07.08.2007 11 Uhr: Versand der Ware
Mittwoch, 08.08.2007 9:30: DHL klingelt...

..Was will man mehr .. gut verpackt, Rechnung, Lieferschein.. alles vorhanden, dazu freundlicher Umgangston im Mailverkehr.

Vorbildlich!

[hänschenklein]

Sonntag, 05.08.2007 22 Uhr: Bestellung im Online-Shop
Montag, 06.08.2007 09 Uhr: Persönliche Email mit Zahlungsdaten, Auftragbest.
Dienstag, 08.08.2007 11 Uhr: Versand der Ware
Mittwoch, 09.08.2007 9:30: DHL klingelt...

wo ist denn der 7.08 ?? ;)) morgen ist übrigens auch erst der 9. =)

[Florian Feuerbaer]

Ich hab da auch eine Meinungen zu:

Ganz gute Firma. Freundlich und Hilfsbereit. Ein Fehler wurde bei mir gemacht, eine Anfrage nach einem Angebot wurde mir direkt als Rechnung und fertigem Kauf zugeschickt ;)
Aber- Fehler passiert jedem! Das ist keine Schande. Dafür sind wir Menschen!

Immer freundlich, hilfsbereit und sie haben ein beneidenswertes Firmengebäude ;)

[huhu]

Ich kann positives von der Firma Heckmann berichten:

Als es bei einer Bestellung Probleme gab, die weder mir noch Heckmann dato bekannt waren, wurde mir nach kurzer Nachfrage der günstige zuvor zugesagte Preis berechnet. Nicht der deutlich teurere Preis der tatsächlich (auf Grund des größeren Aufwands) angefallen ist.

Ich war mit der einfachen und freundlichem Abwicklung sehr zufrieden.