Nun ja, wohl dem, wenn der Verkäufer und seine Mitarbeiter noch wissen, was er am Telefon gesagt hatte...
Ich will es ja hoffen.
Ansonsten - Pech!
Diese Praktiken sind leider sehr oft anzutreffen, vor allem, wenn man Neukunde ist.
Es ist mit Sicherheit besser, wenn man sich vor der eigentlichen Dienstleistung das Angebot schriftlich geben läßt. Den Preis auf Zettel, Stempel, Unterschrift reicht schon, das macht jeder seriöse Verkäufer und es ist dann nicht anfechtbar.
Aber bitte nicht gleich wieder schimpfen.
Das sind wirklich Erfahrungswerte.

Gruß, Peter