Zu dem Thema habe ich schonmal was im Feuerwehrmagazin gelesen und war recht begeistert davon.

Die grund idee war dort, es nicht über eine SMS abzufangen sondern über Anrufe.
Im endeffekt hast du dann z.B. drei Nummer:
die drei Nummer stehen für:

ich komme sofort
in 5 Min
oder
ich komme nicht


der Vorteil zu einer SMS ist, dass die gegenseite ohne dass das Gespräch angenommen wird sehen kann wer angerufen hat und dieses dann zu ordnen.
So könnte man den Inbound kosten faktor wieder gering halten.


Gruß Jockel