Ist das Thema noch akuell?
Wenn ja wird das Problem bei dir folgendes sein. Dein BOS DBAgent kann nicht von extern auf deine Datenbank auf dem Server zugreifen. Dem Agent fehlen die passenden Berechtigungen vor. Wenn du eh einen eigenen Webserver mit admin bzw. root rechten hast kannst du dich an dem Link von Buebchen orientieren. Dort findest du sehr viele hilfreiche Links zu dem Thema Datenbank von extern erreichen.
Das Problem was du hast ist das gleiche wie bei mir. Der externe Zugang zu einer Datenbank wird aus Sicherheitsgründen bei den meisten Providern untersagt bzw. es wird nur über eine SSH Verbindung ermöglicht. Aber dies kostet meist extra.
Aber wenn du eh admin bzw. root rechte besitzt, liegt es ja nur an Dir.

@scherzbold
In der Anleitung wird dieses Problem leider nicht geschildert.

Gruß Chortyenz