Funkhandel.de - LEMP: Meine Erfahrung

[Funkhandel]

Eigentlich wollte ich mich zum Thema nicht mehr äußern, aber abschließend möchte ich doch gern noch folgendes bemerken.

- Kein Mensch ist frei von Fehlern auch ich nicht. Wenn ich allerdings am Telefon genötigt werde, ist meine Kulanz bzw. Gutmütigkeit restlos ausgeschöpft.

- In diesem Thread wird von den Usern die auch meine Kunden sind uneingeschränkt positiv berichtet.

- Alle anderen können nach meiner Meinung nichts dazu beitragen. Was wollen Sie?

- Der Ersteller dieses Threads wollte mit Sicherheit nicht, dass dies zu einer Plattform meiner zufriedenen Kunden wird. Der Schuß ist offensichtlich nach hinten losgegangen.

Nun lasst es gut sein und schließt den Thread. Meine Kunden werden weiterhin "zufriedene Kunden" sein und wer nicht möchte muss doch auch nicht. Wir sind doch alles freie Menschen in einem freien Land. Ich möchte mich bei allen bedanken die sich hier über mich geäußert haben und auch dazu in der Lage waren (sprich Kunden von mir). Ich wußte ich kann mich auf Euch verlassen und deshalb habe ich mich auch nicht einschüchtern lassen. Herzlichen Dank dafür.

In diesem Sinne allen ein schönes Wochenende.
Maik Lemp


PS: Ich habe diese Woche meinen neuen Onlineshop in Betrieb genommen. Über positive, negative (konstruktive) Kritik würde ich mich sehr freuen. Schaut mal rein und sagt mir was ihr davon haltet. http://shop.funkhandel.com

[Rico16]

Ich hab auch schon des Öfteren DME's bei Herrn Lemp gekauft. Habe sogar einen Patron pro T zum FT machen lassen. Günstiger habe ich es nirgends entdeckt, lief auch alles super schnell. Ich bin auch weiterhin zufriedener Kunde bei Herrn Lemp.

Gruß
Rico

[huhu]

Wenn Herr Lemp sich nochmals zu Wort meldet, tue ich das selbige:

Wer den gesamten Forumsbeitrag aufmerksam durchliest wird feststellen, dass Herr Lemp nirgends bestreitet einen Fehler gemacht zu haben. Sondern dies mit Aussagen wie "Kein Mensch ist frei von Fehlern" sogar bekräftigt.

Kein Mensch muss und kann frei von Fehlern sein.
Ich darf aber von einem professionellem Geschäftsmann erwarten, dass dieser nach dem Erkennen eines Fehlers dies dem Kunden eingesteht und durch verhältnismäßige Maßnahmen die Unstimmigkeiten beseitigt.

Der betreffende Geschäftsmann hat zu keiner Zeit weder mir gegenüber den Fehler eingestanden, sich noch entschuldigt, noch angebrachte verhältnismäßige Maßnahmen zur Beseitigung der Unstimmigkeit angeboten.
Statt dessen wurde mir eine Programmierpauschale für die unvollständig umgesetzte Programmierung in Rechnung gestellt und harsch auf Telefonanrufe reagiert.

Ich bin nicht der Meinung, dass es sich hier um eine "Plattform" ... "zufreidener Kunden" handelt. Der ein oder andere Leser hat ganz offensichtlich verstanden, dass andere unzufrienden sind (nämlich beispielsweise meine Person) und sich der Geschäftsmann nicht zu 100% so verhält wie man dies in einem solchen Fall erwarten kann.
Hätte er dies getan, würde der Beitrag hier nicht existieren.

Ich bin eindeutig der Meinung, dieser Forums-Beitrag sollte nicht, wie vorgeschlagen, geschlossen werden. Eine solch sachliche Darstellung ist der Grundstein für ein informatives und kompetentes Forum.
Wenn sich hier sehr viele alte Kunden des Funkhändlers zu Wort melden, die nur positives zu berichten haben dann ist es doch eigentlich im Sinne des Händers den Beitrag geöffnet zu lassen.

Zum Abschluss meine persönliche Erfahrung mit diesem Funkhandel: MIESE Erfahrung!

[abc-truppe]

@huhu:
Lass es einfach sein, er war mal grantig zu dir. Warst du noch nie grantig zu jemandem, ohne Grund?
geh halt das nächste mal zu jemandem anders und gut isses!

[ahk]

Das Gleiche hätte ich ja auch gesagt.
Aber er war nicht nur grantig zu ihm, er hat ihm außerdem 10 EUR für eine nicht bzw. fehlerhaft erbrachte Leistung abgenommen.

Wenn der Sachverhalt wirklich so ist, wie huhu es darstellt, dann finde ich dieses Geschäftsgebaren nicht korrekt und es daher in Ordnung, daß es hier so sachlich zur Sprache gebracht wird.

Gruß,
Arne

[Pille112]

Meine Kunden werden weiterhin "zufriedene Kunden" sein und wer nicht möchte muss doch auch nicht.

Dieses Zitat zeigt mir eindeutig, dass kein gesteigertes Interesse an neuen Kunden besteht.
Entweder läuft hier der Funkhandel so gut, dass keine Neukunden benötigt werden und der Kundenstamm nicht erweitert werden muß/soll oder es ist die schon von mir beschriebene Ignoranz (QM-Verbesserung/Kritik-/Lernresistenz).

Denn anders kann ich mir den, hier öffentlich gemachten, kaufmännischen Kardinalfehler beim besten Willen nicht erklären und es hat mir wieder einmal gezeigt, dass ich mit meiner Einschätzung richtig lag.

Gruß Carsten

P. S. ...nicht jeder der hier als "Privatmann" schreibt kauft auch nur privat ein.

[CarstenDO]

Ich bin weiter dafür dass dieses Thema geschlossen wird, denn im Grunde werfen sich hier zwei Personen ("huhu" und Herr Lemp) nur "Freundlichkeiten" an den Kopf.

Ich bin voll dafür dass man über Erfahrungen mit Shops, Werkstätten etc. berichten kann aber dieses Forum ist nicht der Ort um sich gegenseitig vorzuwerfen was für ein "schlechter Kunde" oder "schlechter Geschäftsmann" man denn sei.

Aber auch das ist alles nur meine private Meinung...

[Kai.Stollberg]

Beide Seiten haben ausführlich ihre Meinung kund getan und jeder Nutzer kann sich ein eigenes Bild von der Sache machen.
Da alles gesagt worden ist und der thread sehr friedlich abgelaufen ist, bin ich jetzt auch der Meinung das es an der Zeit ist hier einen Schlussstrich zu ziehen, bevor es doch noch hässlich wird.

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