SIM rausnehmen, reinstecken, ausprobieren. Ansonsten mal mit nem anderen Gerät tauschen, also vermeintlich defekte SIM in ein anderes Gerät, und funktionierende SIM aus dem anderen Gerät in die Geräte die gerade rumzicken.
Wenn du es auf die SIM eingrenzen kannst, Meldung an zuständige TTB oder AS, je nach Bundesland.