ich schiesse jetzt mal ins blaue!
denke er hat keinen klarnamen bei apager angegeben, dann wird ja automatisch die mail adresse als rueckmeldenamen genommen!
das kannste in Apager unter Anzeigename aendern
dann denk ich hat er innerhalb des AM3 in der einstellung Rueckmeldung die Person nicht angelegt und somit kommt dann unbekannte Person!
(FE falls ich jetzr falsch liege berichtigen) leg einfach die Person an und gebe ihr einen Namen und schon sollte unbekannt verschwinden!
Genauso sollte es moeglich sein wenn du in APager keinen Klarnamen angibst das auch ueber diese Verknuepfung in der Einstellung Rueckmeldung dann der Klarname im AM3 angezeigt wird!