Eigentlich ganz einfach:
Bei dem Alarm sollten 15 Nachrichten verschickt werden. Davon schlug eine fehl. Das heißt einer von den 15 Email ging nicht. Da dich beschwert hast, muss es entweder deine Gmail sein, oder die von dem der sich bei dir beschwert hat, oder?
Derjenige soll aPager auf dem Gerät welches er nutzen will neu registrieren.
Dann führst du einen manuellen Testalarm aus und überprüfst ob alles passt.