Keine Abarbeitung einer Pipeline bei aktivierter Absturz-Überwachung

[Brandinspektor]

Bei uns ist der Fehler auch gerade wieder aufgetreten,
FE reagiert nicht mehr auf BOSMON.

Den DEBUG-Modus hatte ich gestern eingeschaltet, was
muss ich nun für die Fehlerprüfung wohin senden?

Hier öffentlich posten möchte ich es nicht, wenn es u. U.
vertrauliche Daten enthalten könnte.

Kann ich den Server neu starten damit wir wieder einsatz-
bereit sind oder geht damit das Fehlerprotokoll verloren ?

Gruß
BI

[firemichael]

...was
muss ich nun für die Fehlerprüfung wohin senden?...

Du musst im Windows-Explorer die ERROR.log -Datei sichern (Kopieren, öffnen, copy&paste usw.).
NICHT vorher den FE-Server neu starten oder Dich in einer Oberfläche einloggen, das könnte die Fehlermeldungen überschreiben!

Das Files kannst Du dann bestimmt per Mail an FE schicken. -oder anonymisieren...

[Beuti]

Wenn ihr den DEBUG-Modus aktiviert habt bitte vor allem das Daily-Log senden nicht nur das Error-Log weil die reine Fehlermeldung zwar schön ist aber uns das Daily-Log uns wesentlich mehr hilft. Da wir dann nachverfolgen können was sonst noch passiert bevor FE "taub" wird. Dadurch können wir dann hoffentlich analysieren warum das passiert.

[Brandinspektor]

Wenn ihr den DEBUG-Modus aktiviert habt bitte vor allem das Daily-Log senden nicht nur das Error-Log weil die reine Fehlermeldung zwar schön ist aber uns das Daily-Log uns wesentlich mehr hilft. Da wir dann nachverfolgen können was sonst noch passiert bevor FE "taub" wird. Dadurch können wir dann hoffentlich analysieren warum das passiert.

OK,

WOHIN soll ich es senden ?

Gruß
BI


Edit: Habe es soeben per E-Mail an support@firemergency.de geschickt.

[Beuti]

Super Danke für die Dateien. Antwort ist schon raus :)

Aufgrund der Daten erweitere ich meine Bitte auch nochmal.
Falls der Fehler irgendwo auftreten sollte bitte folgende Dateien senden:

-Daily-Log im DEBUG-Modus
-Error-Log
-AlarmHistory-Datei von dem Tag dem der Fehler auftritt

Die AlarmHistor-Datei findet sich im firemergency-Verzeichnis unter "Confgi\AlarmHistory". Es trägt den namen History_Datum.fdb. Files mit der Endung .fdb.bak falls vorhanden bitte auch mit senden.

[Brandinspektor]

Ok,

auch diese Daten habe ich per E-Mail zur Verfügung gestellt
und hoffe, dass ihr den "Übeltäter" bald ermitteln könnt. :)

Gruß
BI

[Brandinspektor]

Vielen Dank an Stefan (FMS-User: Beuti) vom firEmergency-Team.

Er hat sich unserem Fehler umgehend angenommen, konnte ihn ein-
grenzen und schnell beheben.

Seit 24h alarmiert firEmergency nun wieder einwandfrei.

DANKE!

Gruß
BI

[Brandinspektor]

OK,

gesichert habe ich sowohl das ERROR als auch das DAILY-Log.

Im ERROR-Log sind Einheitennamen aufgeführt, die habe ich teilweise
mit XX überschrieben und den Dateinamen mit .txt ergänzt, sonst aber
nichts geändert.

Viel Erfolg bei der Fehlersuche ;)

Gruß
BI