Hallo @ all,
so der Helpdesk ist soweit IO. Alle eingegangenen Probleme werden in einer Knowledgebase gespeichert, jedoch nur wenn diese Herr Müller so wünscht.
Ihr müsst euch dazu nicht anmelden einfach auf Knowledgebase durchsuchen klicken. Die Detail ASP Seite ist leider noch nicht fertig.
Jedoch denke ich das dies entweder diese nach oder Morgen dann fertig wird.
Ich würde mich ebenfalls für anregungen zum verbessern des Helpdesk freuen. Diese können ebenfalls direkt im Helpdesk eingetragen werden. Einfach das Department auswählen.
MFG
Chris
Nachtrag: Die Detail Seite ist jetzt auch fertig. Es ist jetzt auch Usern die nicht geregt sind möglich auf der Login Seite die Knowledgebase zu durchforsten, Sie ist zwar im Moment noch etwas klein aber ich denke das wird schon.
