Umbau Zentrale: Funk und Telefon per Headset?!

[Krümel]

Jep habs gefunden sieht sehr gut aus.
Ab Major 4 können die auch an eine Telefonanlage angeschlossen werden.
Aber wie bekommt man denn ein bedienfeld fürs Telefon ,es hört sich so an,als ob man nur angerufen werden kann und selbst nicht annehmen kann oder selber wählen kann.

[tm112]

Das Bedienfeld wirst Du schon am Telefon lassen müssen - es sei denn Du hast eine entsprechende CTI-Lösung.

Hilfreich ist in jedem Fall der Headset Ausgang am Fon und eine Taste, die Du als Hook-Up programmieren kannst (Agfeo z.B.). Dann musst Du nicht jedesmal zur Gesprächsannahme und zum Gesprächsaufbau den Hörer abnehmen.

Vorteil bei der Lösung über die Major Geräte: Du musst das Headset nicht abhemen.

Thomas

[Krümel]

Jep das ist auch unser Anliegen. Am besten Telefon und Funk über ein Headset und dann Ruhe vor der Laustärke die in der zentrale herrscht,damit man sich konzentrieren kann.
Was meinst du mit deiner CTI Lösung ?

[tm112]

Computerunterstütztes Telefonieren. Das fängt von einer Wahlvorbereitung an einem angestöpselten Fon an, geht über die komplette parallele BEdienung des Fons und hört irgendwann mal auf bei einem kompletten Fon-Ersatz - sprich Du telefonierst nur am PC.

Kommt halt auch stark drauf an, was die unterschiedlichen Hersteller im Programm haben.

[Krümel]

Also ich sag mal ein zweites "bedienpanel" fürs telefon mit an und abheben wäre dafür nicht schlecht bzw. wäre das was ich mir vorstelle.
Weiss nicht ob das die Wahlvorbereitung ist.

[tm112]

Du wirst Dich in jedem Fall mit einer Lösung über den PC anfreunden müssen und Dich dann wohl irgendwo zwischen Agfeo und Siemens HiPath wiederfinden. Mit was telefoniert Ihr aktuell?

[Eric-EM]

Hallo,

computerunterstützte Funk-/Drahtabfrage kann sich solch ein System auch "schimpfen"... Swissphone hat sowas ... nennt sich Firecom.
Kann aber auch ein bissle mehr als nur telefonieren... FMS Auswertung, Haustechnik steuern usw... Geht notfalls auch ohne PC.

Gruß Eric