Das Bedienfeld wirst Du schon am Telefon lassen müssen - es sei denn Du hast eine entsprechende CTI-Lösung.

Hilfreich ist in jedem Fall der Headset Ausgang am Fon und eine Taste, die Du als Hook-Up programmieren kannst (Agfeo z.B.). Dann musst Du nicht jedesmal zur Gesprächsannahme und zum Gesprächsaufbau den Hörer abnehmen.

Vorteil bei der Lösung über die Major Geräte: Du musst das Headset nicht abhemen.

Thomas