Hallo,
Softwarefehler ! Wahrscheinlich habt ihr (zumnidest im Fall von jensemann) Eure Firmeware zerschossen. Der Melder muß neu initialisiert werden (wenn möglich) und programmiert werden. Bei der Gelegenheit wird auch gleich die neueste Firmware draufgespielt und evtl. der Decoder geupdated.
Das ganze sollte beim Fachhändler gemacht werden. Wenn beim Aufspielen der Firmeware was schief geht ist dieser dafür haftbar. Wenn dann gar nix mehr geht muß der Melder zum SP....