zu 2.) In der Service-Version sind einige zusätzliche Einstellungen vernehmbar, aber siehe dazu Punkt 4.
zu 3. Die Software braucht einen hardwareabhängigen Freischaltschlüssel, und wenn du nicht auf entsprechenden Schulungen bei Swissphone warst, bekommst du nur einen, mit dem sie Software als normale Version, nicht als Service-Version läuft. Um einen neuen Schlüssel zu bekommen, brauchst du die Original-Rechnung für die Software, und so weit ich weiß zusätzlich ein Übernahmeformular.
zu 5.) Original-Rechnung
Wir haben hier eine gute Suchfunktion - es wäre schön, wenn sie auch benutzt würde...