Ich würde sagen, das der Vorteil ist, das man mehrere Teilnehmer gleichzeitig erreicht ohne das sie (den hörer) abnehmen müssen... (oder klingelt das Tel.?!)

Also zu 20 mann eine Durchsage ist besser als 20 mann anzurufen ( z.b. um zu sagen das die Str. xy gesperrt ist etc...)

MfG
Andi