Vielleicht wars nicht klar ausgedrückt: Gegen die Einführung einer Gebühr für die Rückmeldefunktion (analog zu den Gebühren für Whatsapp) kann niemand klagen, ABER es könnte sich jemand darauf berufen, dass er FirEmergency (übertrieben gesagt) nur wegen der Rückmeldefunktion für 59,99 Euro gekauft hat, und jetzt diese bezahlte Leistung, die Bestandteil des Kaufvertrags ist, nicht (mehr) erbracht wird... Er könnte den Kaufpreis nachträglich versuchen zu mindern. Das kann er bei Whatsapp nicht, weil es da nichts bei beim "Kaufvertrag" über 0 Euro nichts zu mindern gibt...
EDIT: war bezogen auf die Android-Version von Whatsapp, aber sei es drum. Es geht ja eigentlich um ein ganz anderes Programm
