Ich hab auch Swissphone mal kontaktiert, hier die Antwort.

Guten Tag,

wegen dem Ausscheiden eines Servicetechnikers und einer Reha eines weiteren Mitarbeiters können wir zur Zeit die im Internet angegebene Durchlaufzeit leider nicht einhalten. Die aktuellen Reparaturzeiten liegen bei 5 bis 10 Arbeitstagen. Nach tel. Absprache (Voranmeldung)können einzelne eilige Reparaturen innerhalb 48 Stunden bearbeitet werden.
Bitte teilen Sie uns die Seriennummer ihres Melders mit, damit wir diesen identifizieren, und gegebenenfalls den Stand der Reparatur Ihnen mitteilen können.


Mit freundlichen Grüßen

SWISSPHONE