Ich habe mit Herrn Lemp ebenfalls gute Erfahrungen gemacht:

1. Pager günstig erstanden und schnell erhalten.

2. Ersatzgehäuse für eine "Kaffeekassen-Spende" erhalten.

3. Wegen Unzufriedenheit mit den generellen Schwächen des Pagers ein sehr kulantes Angebot für einen qualitativ höherwertigen Pager erhalten.

Das alles ging sowohl telefonisch als auch per Email freundlich, schnell und reibungslos.
Will sagen: Zu meiner vollen Zufriedenheit.

Könnten die Differenzen vielleicht mit der Tonwahl in Zusammenhang stehen?

Abgesehen davon, das einige Leser Deine Themenwahl für den allerersten Forumsbeitrag mit Sicherheit für dubios halten werden.