Schau bitte erstmal, ob auch die richtige Baustufe eingestellt ist (Baustufe 2) vielleicht hat ja auch jemand an der Programmierung rumgespielt - leider schon oft genug gesehen.
Sollte die richtige Baustufe eingestellt sein, mach das was HuHu sagte, resette den Hörer auf die Werkseinstellungen und programmiere ihn neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, gibt es nur noch zwei Möglichkeiten: Hörer defekt also ab zum Händler damit oder die LSt schickt keine Quittungen raus, was ich leider auch schon öffter erlebt habe.