Im Gehäuse steht aber nur die Seriennummer auf dem Rahmen und das auch nicht immer.
Mach das Gerät mal auf und schau mal nach ein paar Modellnummern der eingesetzten Module. Dann kann Dir garantiert weitergeholfen werden. Auslesen des Gerätes per Software könnte auch helfen, es sei denn jemand hat eine falsche Modellnummer programmiert.
Das Gehäuse wird wie folgt geöffnet:
Akku abnehmen, Antenne einschrauben. Die zwei Muttern an der Geräteunterseite lösen. Falls vorhanden, Zusatzmikrofon oder entsprechende Abdeckung entfernen. Jetzt mit sanfter Kraft an der Antenne ziehen und das Gerät kommt aus dem Gehäuse. Das Front-Shielt mit dem Lautsprecher durch ausclipsen an der Geräteunterseite lösen und beiseite nehmen. Jetzt kann man auf dem einen oder anderen Modul eine Modellnummer erkennen und die Module sind typisch für bestimmte Frequenzbänder.

Viel Erfolg!