Wer hat der Leitstelle die Schuld gegeben? Der Job der Leitstellenbeamten ist schwer und anspruchsvoll und ich habe große Achtung vor den Kollegen - und ich möchte den Job nicht machen. Fehler machen wir aber alle irnkwann einmal. An einem Arbeitsplatz wie einer Rettungsleitstelle geschehen sie auch - gerade weil die Menschen an den entgegengesetzten Enden der Strippe hin und wieder aneinander vorbeireden. Dumm nur, dass diese Fehler Menschenleben oder deren gute Gesundheit kosten können.
Also gehören diese minimiert und das ist nur durch offenen und sachlichen Umgang mit den (eigenen) Fehlern möglich.