Noch ein kleiner Tipp:

Wenn die Dame am Telefon auch morgen nicht die dazu bereit ist die Lampe zu schicken, dann lass Dich mit einem Herrn "Frank Schmidt" verbinden. Das ist dort der absolute Experte und zuständig für den Kundendienst und die Entwicklung. Immer sehr hilfsbereit! Das klappt schon!

EDIT: Schau mal in Dein PN-Fach. ;-)