Hi,
Ich kann nicht für Augsburg sprechen, aber in Niedersachsen hat jede Leitstelle eine andere Software. Ich kenne einen Landkreis da wird z.B. die Software von CKS-Systeme (siehe auch hier: http://www.cks-systeme.de/celios.htm ) genutzt, in einem anderen, angrezenden Landkreis wird wiederrum die Software "Cobra" eingesetzt. Meine Heimatleitstelle in NRW setzt z.B. die Software DALLES vom Systemhaus Scheuschner (siehe auch hier: http://www.scheuschner.de/ ) ein.
Wie du siehst, gibt es keinen wirklichen einheitlichen Standart. Die Anforderung sind von Landkreis zu Landkreis verschieden, da reicht keine Einheitslösung aus.
Gruß