Die Service-Software bekommen aus gutem Grund nur Leute mit entsprechender Schulung, die auch Ahnung von dem haben was sie tun. Sonst hat man nur wieder jede menge Melder in den Werkstätten, wo irgend etwas nicht geht weil jemand daran rumgespielt hat, ohne zu wissen was er genau tut - und natürlich schimpft man dann erstmal auf den Hersteller, der aber nichts dafür kann. Das tut sich keine Firma freiwillig an.