!!!!! dies ist kein Angriff auf Dennis!!!!!!!!

.... als Mitarbeiter einer RLST ist es mir eigentlich egal in welcher Reihenfolge die "5W's" abgedruckt sind, die Abfrage ist in der Leitstelle kein festes Muster - man muss und sollte sich jedesmal auf den "Anrufer" einstellen. Jeder ist anders und es wäre fatal einen Hilfeersuchenden in ein festes Schema pressen zu wollen.

Holger