Verbesserungsvorschläge

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Wie komme ich denn an eine Kennung, wenn ich die nicht auf der Rechnung stehen habe? Ich habe meine FMS32-Pro bei Funkmeldesystem bezogen und da habe ich keine Kennung gefunden ...

[Quietschphone]

Die Kennung steht sowohl auf der CD-Hülle als auch auf der Original-Rechnung von HeiRue-Soft.

Ich habe meine FMS32-Pro bei Funkmeldesystem bezogen

Du meinst wohl eher Funkmelderservice (also bei Heckmann), oder?

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Original geschrieben von Quietschphone
Die Kennung steht sowohl auf der CD-Hülle als auch auf der Original-Rechnung von HeiRue-Soft.


Du meinst wohl eher Funkmelderservice (also bei Heckmann), oder?

Stimmt - ist wohl noch der Morgenschlaf - ich meinte schon Heckmann *g*

Auf der CD-Hülle steht bei mir jedoch nur die Lizenznummer - und auf der HP wird ja nach User / Pass gefragt ...

[Tobias]

Hallo,

mir hat Herr Jahn das Update bereits vor 4-5 Wochen zur Verfügung gestellt (als ich nachgefragt habe und die Info hier im Forum gepostet habe).

Da ich mit der 3.1.4 keine Probleme hatte, kann ich (von den beschriebenen Neuerungen abgesehen) auch keine Änderungen feststellen. Die lange Wartezeit ist sicherlich ein Thema, zumal das Update ja schon lange angekündigt war.

Ich denke Herr Jahn hat daraus gelernt und wird in Zukunft keine Ankündigungen mehr abgeben. Jedoch möchte ich auch mal ganz klar sagen, dass manche Beschwerden von Usern schon unverschämt sind. Niemand hat ein Anrecht auf ein jährliches Update oder auf die Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen. Wenn Herr Jahn für das Update 5€ nehmen würde, könnte man auch nix machen. Es hat ja keiner einen Wartungsvertrag mit Heirue. Deshalb: Findet Euch mit der Situation ab (oder zieht wie manche die Konsequenzen) ihr ändert sowieso nix an der Situation.

Original geschrieben von [Splash]
Auf der CD-Hülle steht bei mir jedoch nur die Lizenznummer - und auf der HP wird ja nach User / Pass gefragt ...

Man kann die Bezeichnungen für die Felder nicht beeinflussen, da steht immer Benutzername und Kennwort. Welche Daten Du da eingeben musst, musst Du bei Herrn Heckmann erfragen (Rechnung bereithalten).

[Nordsee]

Hallo,

einfach eine Mail an Heirue-Soft schicken mit der Lizenznummer wo auf der CD bzw. der CD-Hülle ist, und nach kurzer Zeit kommt eine Mail mit Benutzername und Paßwort.

[Bjoerni]

Original geschrieben von Tobias
Die lange Wartezeit ist sicherlich ein Thema, zumal das Update ja schon lange angekündigt war.

Ich denke Herr Jahn hat daraus gelernt und wird in Zukunft keine Ankündigungen mehr abgeben. Jedoch möchte ich auch mal ganz klar sagen, dass manche Beschwerden von Usern schon unverschämt sind. Niemand hat ein Anrecht auf ein jährliches Update oder auf die Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen. Wenn Herr Jahn für das Update 5€ nehmen würde, könnte man auch nix machen. Es hat ja keiner einen Wartungsvertrag mit Heirue. Deshalb: Findet Euch mit der Situation ab (oder zieht wie manche die Konsequenzen) ihr ändert sowieso nix an der Situation.

Hallo Tobias,

du magst ja sicherlich recht haben, aber ich finde diesen Kundenservice doch etwas schlecht. Ich hatte als ehemaliger Mod. dieses Forums auch öfter mal mit Herrn Jahn gesprochen und ihm diverse Wünsche besprochen. Vieles fand ich auch etwas unnütz, aber wir haben halt mal drüber gesprochen. Aber die decodierung z.B. hängt sehr stark der von ELS hinterher. Das hatte ich ihm auch mitgeteilt und das sollte auch in diesem Update passieren. Dieses ist aber 8 Monate schon her und bis jetzt ist da auch nie etwas passiert.

Ich finde es einfach schlecht, daß Herr Jahn sich nicht einmal hier äußert und auch mal offen sagt, was er von den Vorschlägen hält. Dieses wollte er auch mal nach unserem letzten Telefonat machen. Wie gesagt, 8 Monate!!! Zeit hin oder her, wenn man seinen Kundenstamm halten möchte und auch wenn es in der Freizeit ist, sollte man ein Programm auch mal weiterentwickeln oder ganz einfach schreiben, daß es nicht weitergehen wird wie auch immer. Aber keine Äußerung ist halt sehr schlecht.

Die Diskussion Crusader ist da ja auch schon einmal gefallen. Ich mag diesen nicht und komme damit auch hinten und vorne nicht klar. Aber der Service dort stimmt ja nun wirklich. Da sind beide Entwickler eigentlich immer hier im Forum zu treffen. Herrn Jahn habe ich das letzte Mal zur Einführung von FMS32-Pro hier getroffen.

Gruß

Bjoerni

[Der Namenlose]

Original geschrieben von Tobias
Wenn Herr Jahn für das Update 5€ nehmen würde, könnte man auch nix machen. Es hat ja keiner einen Wartungsvertrag mit Heirue.

Letzteres wird vermutlich in der Tat niemand haben, gegen ersteres könnte man wohl schon etwas unternehmen, denn auf seiner FMS32-Pro-Seite stand und steht noch immer, daß weitere Updates bei Emailzustellung kostenlos sind. Dies ist meines Erachtens nach als AGB Bestandteil des Vertrags über den Erwerb der Software geworden und damit auch rechtlich durchsetzbar.

[HeckenPenner]

Original geschrieben von Der Namenlose
Letzteres wird vermutlich in der Tat niemand haben, gegen ersteres könnte man wohl schon etwas unternehmen, denn auf seiner FMS32-Pro-Seite stand und steht noch immer, daß weitere Updates bei Emailzustellung kostenlos sind. Dies ist meines Erachtens nach als AGB Bestandteil des Vertrags über den Erwerb der Software geworden und damit auch rechtlich durchsetzbar.

Nein, kannst du nicht!
Es steht nur drinnen, dass FALLS ein Update auf ebene 3. XX kommt, du dieses kostenlos erhälst. Es steht nirgends das irgendwelche Updates kommen!

[Scanfreak]

Tach DHL

Also das Update ist ja echt sehr sehr klein ausgefallen aber immerhin ist es ein Update auch wenn es nich jedem gefällt!!

Also über das kommende Update hat Herr Jahn ja schon etwas gesagt! Das die Decodierroutine von ELS-Pro in FMS32-Pro eingebaut werden soll bzw übernommen werden soll!

Also wenn das so sein wird wäre es schonmal spitze! Aber was auch Viele User noch haben möchten denke ich mal wäre der Integrierte Editor! ich glaub der IE Wäre für Feuerwehren oder wo FMS32-Pro als Rückfallebene eingesetzt wird auch nicht schlecht

Naja laßet uns mal wieder abwarten

[Der Namenlose]

Original geschrieben von HeckenPenner
Nein, kannst du nicht!
Es steht nur drinnen, dass FALLS ein Update auf ebene 3. XX kommt, du dieses kostenlos erhälst. Es steht nirgends das irgendwelche Updates kommen!

Nichts anderes schrieb ich doch, oder ist

Tobias schrieb:
Wenn Herr Jahn für das Update 5€ nehmen würde, [<=ersteres, letzteres ...]

Ich schrieb daraufhin:
[...]gegen ersteres könnte man wohl schon etwas unternehmen[...]

so schwer zu verstehen?

Mir ging es nicht um die Verpflichtung von Herrn Jahn, überhaupt Updates zu erstellen, sondern seine Verpflichtung, wenn es ein Update gäbe, dieses an seine registrierten Nutzer auch kostenfrei zu verteilen.

[Aircell]

Neuerungen in Version 3.01.005
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In der Fahrzeugübersicht können die Vorder- und Hintergrundfarbe für die Textfelder
individuell festgelegt werden. Die Einstellung hierfür finden sich unter
Extras - Otionen - Sonstiges

Beim Auftreten eines Laufzeitfehlers wird jetzt ein Hinweisfenster mit folgenden
Informationen angezeigt:
Nr. des Fehlers, Fehlertext und der Name der Programmroutine, in der der Fehler
verursacht wurde.
Damit das Programm weiter optimiert werden kann, wäre ich dankbar, wenn Sie bei einem
Laufzeitfehler die angezeigten Informationen an support@heirue-soft.de weiterleiten würden.

[Tobias]

Hallo,

Original geschrieben von Der Namenlose
Mir ging es nicht um die Verpflichtung von Herrn Jahn, überhaupt Updates zu erstellen, sondern seine Verpflichtung, wenn es ein Update gäbe, dieses an seine registrierten Nutzer auch kostenfrei zu verteilen.

Da es nicht passieren wird, können wir uns die Diskussion sparen. Wenn er Geld für ein Update nehmen wollte, nennt er die neue Version einfach 4.0, somit ist die Klausel wirkungslos...

Wenn er wollte, könnte er durchaus.

[Tobias]

Hallo,

ich habe jetzt mal das Thema "Version 3.1.5" geteilt - Fragen / Diskussionen zum Service und neuen Features bleiben hier im Thema, technische Fragen zur neuen Version stehen im entsprechenden Thema.

Somit hab ich das ganze mal etwas strukturierter aufgeteilt.

[Welpe]

Ich hätte auch noch einen....
Vielleicht gibt's den Tipp schon, aber ich habe jetzt weder Zeit noch Lust alle 16 Seiten durchzulesen.

Und zwar sollte es möglich sein nur bestimmte RICs unterdrücken zu können, sprich man sollte die Unteradresse ebenfalls angeben können.

Gruß
Thomas

[flitzefeuer]

Hallo, schön wäre es wenn ich einzelne Fahrzeugtypen oder Hilfsorganisationen zB. auch mit einer Hintergundfarbe belegen könnte. Vieleicht lässt sich da ja was machen. Gruß Flitzefeuer