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Thema: Problem mit MailExpert

  1. #1
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    Problem mit MailExpert

    Hallo zusammen,

    Seit 2 Stunden ca. kommt es bei dem Versuch eine Mail über das System zu versenden zu folgendem Fehler und Log Eintrag:

    21:47:40.171 ERROR MailExpert - Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
    javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
    at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
    at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) [firEmergency.jar:na]
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR PluginController - Fehler im Plugin! Mail Expert (Admin1) Message: (Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1)
    javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
    at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
    at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) ~[firEmergency.jar:na]
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at server.PluginController.run(PluginController.java: 95)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
    21.12.2014 - 21:47:40.187 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Admin1) mit AlarmData () nach 600562 ms beendet

    Die Werte im Plugin stimmen zu 100% und wurden auch nicht geändert. Per Telnet ist der SMTP Server vom PC( Auf dem auch der Server läuft) aus erreichbar und lässt sich anwählen.

    Wir können das Ganze insbesondere deshalb nicht nachvollziehen, weil das selbe Problem bereits vorgestern aufgetreten ist, sich dort dann aber ohne jegliche Aktion unsererseits im wahrsten Sinne des Wortes über Nacht gelöst hat.

    Gibt es da von euch irgendwelche Ideen oder Lösungsvorschläge?

  2. #2
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    Beim routinemäßigen Neustart des Systems ist aufgefallen, dass dieser das Problem behebt und scheinbar auch bereits das letzte mal das Problem gelöst hat.

    Im Moment tritt der Fehler also nicht mehr auf, wir werden mal weiter beobachten, wann der Fehler nochmal auftritt, bzw. ob der Fehler provozierbar ist.

    Gibt es sonst bei keinem ein solches Problem, bzw. sind keine diesbezüglichen Fehlermeldungen bekannt?

    Oder hat irgendjemand eine Idee, woran das liegt, bzw. wie das gelöst werden könnte (außer durch das ständige Neustarten des Systems)?

  3. #3
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    Ich habe auf einmal folgenden Fehler im Server stehen:

    Mail Expert --- 530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first. u3sm25628455wiw.24 - gsmtp

    Hab das Plugin schin neu gesetzt, bei einigen läuft es jetzt, bei anderen Pipelines nicht. Daten sind uberall gleich (Copy&Paste)

    Gruß Andi

  4. #4
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    Hallo,

    auch ich habe seit einigen Tagen Probleme mit dem Email-Versand aus den Piplines. Bei mir gehen alle Emails die mit Mail-Expert verschickt werden, nicht raus.

    Bei mir kommt auch folgende Meldung:

    26.12.2014 - 07:00:08.512 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Volker20) mit AlarmData ()wurde gestartet
    26.12.2014 - 07:01:08.659 ERROR MailExpert - Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
    javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
    at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
    at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) [firEmergency.jar:na]
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
    26.12.2014 - 07:01:08.661 ERROR PluginController - Fehler im Plugin! Mail Expert (Volker20) Message: (Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1)
    javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
    at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
    at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) ~[firEmergency.jar:na]
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
    26.12.2014 - 07:01:08.663 ERROR Throwable - javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
    26.12.2014 - 07:01:08.664 ERROR Throwable - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949)
    26.12.2014 - 07:01:08.665 ERROR Throwable - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654)
    26.12.2014 - 07:01:08.665 ERROR Throwable - at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    26.12.2014 - 07:01:08.665 ERROR Throwable - at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    26.12.2014 - 07:01:08.666 ERROR Throwable - at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226)
    26.12.2014 - 07:01:08.666 ERROR Throwable - at server.PluginController.run(PluginController.java: 95)
    26.12.2014 - 07:01:08.667 ERROR Throwable - at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
    26.12.2014 - 07:01:08.667 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Volker20) mit AlarmData () nach 60155 ms beendet


    Der Versand der "Täglichen Zusammenfassung" mit den gleichen Einstellungen funktioniert.

    Gruß und frohe Rest-Weihnachten

    Volker

  5. #5
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    Neustart hat bei uns geholfen.

    Hallo,
    wir hatten ja das gleiche Problem und bei uns hat es sich nach einem Neustart wie oben beschrieben von selbst wieder behoben. Ich werde nach den Tagen trozdem mal einen Ticker dazu erstellen um dem Problem auf die Spur zu kommen. Bei uns ist seit dem Neuestart ein solcher Fehler nicht mehr aufgetreten.

    Grüße

  6. #6
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    Fehler erneut aufgetreten

    Hallo,
    Seit mehren Tagen ist das Problem bei uns wieder aktuell!
    Leider ist dieses dieses mal nicht durch einen Neustart des Systems zu beheben.
    Die Log zeigt wieder die selben Fehler wie oben schon beschrieben.
    Supportticket bei FE wurde erstellt ist bisher leider aber noch ohne Antwort.
    Der Fehler an sich ist jedoch wieder nach einem Neustart des Systems aufgetreten. In der Zeit des Neustarts wurde am System Hardware oder Software mäßig nicht verändert lediglich der Neustart wurde durchgeführt.

    Grüsse und Danke

  7. #7
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    Besteht das Problem nur auf dem Rechner?
    Was ist wenn ein anderer Mail-Anbieter zum Versand verwendet wird?

    Das Mail-Plugin wird bei uns (und bei sehr vielen anderen Kunden) bereits in der jetzigen Form seit Jahren produktiv eingesetzt. Alleine auf unserem System versendet das Mail-Plugin mehr als 10.000 Mails pro Jahr. Ohne Probleme (mit GMail als Absender).

  8. #8
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    Bei uns macht das Plugin seit dem Update auf 1.9.0 Probleme.

    Mit Gmail läuft alles wunderbar. Mit Hetzner als Mailanbieter geht nichts mehr. Seid dem Update.

  9. #9
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    Mit dem neuen Update 1.9.3 läuft (scheinbar) alles wieder problemlos. Der Fehler ist auch nach mehreren Neustarts nicht mehr aufgetreten.

    Wir melden uns, falls der Fehler erneut auftritt.

  10. #10
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    Tja.

    Das hätte ich besser nicht sagen sollen.

    Fehler gerade wieder aufgetreten. Er ging auch hier durch einen einfachen Neustart des Servers weg. Aber ich muss ganz ehrlich gesagt sagen, dass mich das inzwischen nervt, dass bei fast jedem Neustart das Mail-Versenden nicht mehr funktioniert!

  11. #11
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    Bei uns geht MailExpert ebenso wenig. Weder mit Gmail noch Strato. Das Plugin kann sich ebensowenig wie das Chatnachrichtenplugin mit dem Server "connecten". Nach Neustart geht der MailExpert dann plötzlich aber das Chatplugin immer noch nicht. Version 1.9.4.
    Hoffe das kann schnell behoben werden.

  12. #12
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    Hallo,
    nach dem Update auf Version 1.9.3 war der Fehler zum Glück nur vereinzelt aufgetreten. Aber auch das ist sehr ärgerlich, da wir nach jedem Neustart des Server´s die Funktion überprüfen müssen und eventuell danach bis zum wieder korrekten Arbeiten des Plugins mehrere Neustarts nötig sind.
    --> Also kurz gesagt ein sehr ärgerlicher Bug!!!

    Heute wollten wir unser System auf die Version 1.9.6 Updaten. Leider geht seit dem Update die Mailfunktion ernuet überhaupt nicht!!!
    Der Fehler ist gleich mit dem den wir am Anfang schon mehrfach beschrieben haben.
    --> Could not connect to SMTP host: mail.gmx.net, port: 465, response: -1

    Auch mit anderen Anbietern (Google, T-Online, Hotmail) konnten wir keine E-Mails versenden.

    Leider hat auch ein Rückbau auf die Version 1.9.3 keine Abhilfe geschaffen. Somit können wir das System LEIDER im Moment NICHT NUTZEN da ein wesentlicher Bestandteil unseres Systems MAL WIEDER NICHT FUNKTIONIERT.

  13. #13
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    Also im Mail-Plugin hat sich seit Ewigkeiten nichts mehr geändert. Der Code ist der selbe wie vor X Versionen.

    Besteht die Möglichkeit, das Plugin mal auf einem anderen Rechner zu testen?
    Z.B. mit dem selben GMail-Account mit dem es bisher nie ging.

    Gibt es eine Version mit der es mal ging?
    Du kannst immer noch das Plugin aus /files/plugins/ kopieren und es in 1.9.x ersetzen.

  14. #14
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    Und schon wieder

    Hallo,

    leider ist das Problem erneut aufgetrerten!!!
    Gibt es mittlerweile schon einen Lösungsansatz oder ist es möglich das Problem einzugrenzen?

    @ FirEmergency:
    Ja haben wir, das Problem tritt auf einem 2. Sytem ebenfalls in unregelmäßigen abständen auf!
    Wei schon weiter oben beschrieben, geht es auch oft wieder von jetzt auf gleich! Trotzdem ist es halt sehr ärgerlich, da es uns (Admin und Co.) sehr viel Arbeit macht, denn immer wenn das Plugin den Error hat müssen nämlich, zur Sicherheit das keine Daten die damit verarbeitet werden sollen verlohren gehen, die Pipelins umgebaut werden!

    Liebe Grüße
    Alarmrechner4011

    P.s. So langsam wäre eine Lösung echt cool :-) :-P

  15. #15
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    Befand sich das zweite System im selben Netzwerk?
    Da du ja grundsätzlich Probleme mit den Mail-Plugins hast, könnte eventuell auch irgendwie das Netzwerk/der Router/eine Firewall damit was zu tun haben.

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