Fehlermeldung "Alarm wird nicht behandelt, da kein zugehöriger Alarmablauf..."

[nitro-phil]

Hallo zusammen,

vorweg möchte ich erwähnen, dass ich mich bereits mehrere Stunden mit dem Programm beschäftigt habe und auch diverse Forenbeiträge / Wiki studiert habe.

Zu meinem Problem:
Ich habe derzeit eine Einheit angelegt. Der eingehende Alarm wird nicht an die eingerichteten aPager Benutzer weitergegeben. Logeintrag der Fehlermeldung siehe unten.
Die Pipeline sieht wie folgt aus "Start - Alarmtext [eigene Parameter] - aPager iOS". Ich nutze das DME-Plugin mit angeschlossenem Oelmann PFS 141. In der Serveroberfläche sehe ich ich die komplette eingehende Meldung.
Im DME-Plugin unter Standartcodes habe ich nichts eingetragen und unter Codes der zu alarmierenden Einheiten habe ich die Ric-Adresse samt ; mit Ric-Namen eingetragen. Die Ric hat exakt die gleiche Bezeichnung wie der Einheitsname. Ich hoffe diese Eingaben sind korrekt

Bei den Einstellungen im Alarmtext-Plugin habe ich so meine Probleme, hier habe ich Hilfestellungsbedarf! Derzeit sind alle Einträge unverändert und das Feld "Bitte Alarmtext mit Variablen eingeben" leer. Ebenfalls habe ich keine Veränderungen in dem aPager Plugin im Bereich "Felder" vorgenommen. Hier stehen jeweils noch die original Einträge.

System: Windows 7 / 32bit, aktuelle firemergency Basic Version

Vielen lieben Dank schon einmal
Gruß Philipp

*Logeintrag:
08.02.2014 - 18:48:18.772 INFO Launcher - ################################
08.02.2014 - 18:48:18.772 INFO Launcher - firEmergency einsatzbereit
08.02.2014 - 18:48:18.772 INFO Launcher - ################################
08.02.2014 - 18:48:18.803 INFO DME-Listener - Port: COM1(Typ: 1)
08.02.2014 - 18:48:18.803 INFO DME-Listener - Port gefunden
08.02.2014 - 18:48:18.803 INFO DME-Listener - Anzahl gefundener Ports: 1
08.02.2014 - 18:48:18.803 INFO DME-Listener - Öffne Serialport 'COM1'...
08.02.2014 - 18:48:18.835 INFO DME-Listener - Serialport erfolgreich geöffnet
08.02.2014 - 18:48:43.172 INFO RemoteGUIClient - Benutzer 'Admin' wurde gelockt, um Mehrfachzugriff zu vermeiden
08.02.2014 - 18:48:43.188 INFO RemoteGUIClient - Benutzer 'Admin' hat sich mit vollen Rechten angemeldet
08.02.2014 - 18:49:23.516 INFO DataManagement - User Admin wurde gespeichert
08.02.2014 - 18:55:09.875 INFO DME-Listener - Anzahl Alarmtexte: 1
08.02.2014 - 18:55:09.875 INFO DME-Listener - Alarmtext: TEST Schl}sseltresorH07692:Amtshilfe:Hannover Carl-Neuberg-Stra 1 :MHH>-TEST TEST TEST 18:54 08.02.14
08.02.2014 - 18:55:09.875 WARN DME-Listener - Keine Übereinstimmung gefunden. Nutze Standard-Einheiten
08.02.2014 - 18:55:09.875 INFO DME-Listener - Alarmierungen erfolgreich weitergeleitet
08.02.2014 - 18:55:09.907 INFO TextReplacer - 1 globale Ersetzungsregeln geladen
08.02.2014 - 18:55:09.922 INFO AlarmPool - Neuer eingehender Alarm für "default"
08.02.2014 - 18:55:09.922 INFO AlarmPool - Kein Sammelalarm
08.02.2014 - 18:55:09.954 WARN PipelineController - Alarm für default wird nicht behandelt, da kein zugehöriger Alarmablauf gefunden wurde.

[nitro-phil]

ich habe das Problem heute lösen können...

[KaiKoenig]

ich habe das Problem heute lösen können...

bitte auch die Lösung beschreiben - so kann es anderen Nutzern helfen, die das Problem evtl. auch mal haben werden.

[dirk.hagenah]

Ja, bitte unbedingt die Lösung posten. Ich habe genau das gleiche Problem und komme nicht weiter...

Ich habe alles probiert, nichts hilft. Alle Einträge wie im WIKI etc beschrieben... :-(

[nitro-phil]

Nun komme ich endlich mal zum Antworten,

Vorweg eine kurze Beschreibung zum Aufbau:
Als Eingang verwende ich das DME-Plugin, meine Pipeline besteht derzeit nur aus Start und aPager iOS, eine Alarmtextfilterung will ich später noch vorsehen.

Die Ursache meines Problems lag in der Datenausgabe DME / Benennung der Einheiten in der Benutzerverwaltung.
Ich bin davon ausgegangen das unser DME (Oelmann PFS 141) an Firemergency via COM-Port-Anbindung die Ric-Adressen übermittelt. Dementsprechend hatte ich das DME-Plugin und die Einheiten nach den Rics benannt.
Hier lag dann auch der Fehler, denn wenn man sich den Eingangstext im Serverfenster oder via RS232-Logger oder der gleichen angesehen hat, stellte ich fest das feste Texte übermittelt werden. Nämlich genau die, die vom Programmierer des Melders für jede Ric vergeben wurden! Bsp. Ric XXXXXXXA -> Alarm alle DME OF XY
Die eindeutige Zuordnung in der Einheitenverwaltung musste jetzt also den Text: Alarm alle DME OF XY enthalten um verarbeitet werden zu können.

Viele Grüße

Philipp