FirEmergency vergisst Lizenz

[feodor]

@limberu
Also nochmal: die Datei license.flf ist dann gelöscht?
Wie kannst du denn eigentlich dann immer neu aktivieren, das müsste eigentlich nur 1x möglich sein?

[limberu]

Das aktivieren geht immer wieder... Meckert dann zwar, dass schon zuviel aktiviert wurde und dass der letzte Eintrag aus der Liste raus fliegt...

Kommt bloß nicht auf die Idee, dass bei meiner Lizenz zu ändern - zumindest nicht, bis ich das verdammte Problem im Griff habe.

Was der an Meldungen bringt, muss ich mal Screenshotten, wenn ich mal wieder in der UK bin.

[firEmergency]

Du redest also von der Aktivierung des AlarmMonitors und nicht von fe.
Hier musst du auf die licenseam3.flf achten. Wird die auch immer gelöscht?
Nutzt du wechselnde Netzwerkadapter (z. B. WLAN sticks)?


Gesendet via Mobile App

[limberu]

Ja, genau, ich rede die ganze Zeit von der Lizenz für das AMPlugin. Sorry, wenn ich da was falsch ausgedrückt habe.

Adapter für INet ist ein USB-UMTS-Stick zur Zeit. Dieser ist aber immer drin.
Desweiteren gibt es noch einen WLAN-USB-Stick, dieser ist aber nicht in gebrauch und wird auch - wie UMTS - nicht abgezogen.

Das mit der licenseam3.lfl muss ich prüfen.

[limberu]

So,
ich habe das ganze nochmal was beobachtet.
Momentane Konfiguration:
- Windows 7 64bit
- UAC ausgeschaltet
- Netzwerk über USB-WLAN-Stick
- USB-WLAN-Stick wurde nicht auf anderen USB-Ausgang gesteckt... (immer der selbe)
- AM-Plugin wurde aktiviert
- license_am3.flf ist da




Nach einem Neustart der Kiste ist die Datei zwar da, aber im AM kommt folgende Fehlermeldung:


Und im Log vom FE sieht man folgendes:

12.09.2013 - 00:11:16.222 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 01:11:16.183 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 02:11:16.106 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 03:11:16.065 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 04:11:16.065 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 05:11:16.469 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 06:11:16.113 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 07:11:16.090 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 08:11:16.154 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 09:11:16.122 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt
12.09.2013 - 09:22:22.067 INFO  Starter - Starte...
12.09.2013 - 09:22:22.089 INFO  Starter - Checking license
12.09.2013 - 09:22:22.511 ERROR StarterLicenseAddition - Diese Lizenzdatei wurde nicht für dieses System aktiviert. Bitte aktivieren Sie das AlarmMonitor 3 Plugin neu!
12.09.2013 - 09:22:22.518 WARN  StarterLicenseAddition - AlarmMonitor 3 Plugin wurde nicht aktiviert. Keine Alarmweitergabe an den AM3 möglich!
12.09.2013 - 09:22:22.694 ERROR StarterLicenseAddition - C:\Feuerwehr\firEmergency\Config\license.flf (Das System kann die angegebene Datei nicht finden)
12.09.2013 - 09:22:22.694 INFO  Starter - -----------------------
12.09.2013 - 09:22:22.697 INFO  Starter - Lizenz: 	Community-Edition (Free)	
12.09.2013 - 09:22:22.702 INFO  Starter - ESPA: 	NICHT AKTIVIERT	
12.09.2013 - 09:22:22.703 INFO  Starter - AM3:   	NICHT AKTIVIERT	
12.09.2013 - 09:22:22.704 INFO  Starter - -----------------------
12.09.2013 - 09:22:22.704 INFO  Starter - Version: 	1.5.1	
12.09.2013 - 09:22:22.705 INFO  Starter - Status: 	release	
12.09.2013 - 09:22:22.706 INFO  Starter - Starte: 	Server	
12.09.2013 - 09:22:22.706 INFO  Starter - -----------------------
12.09.2013 - 09:22:22.752 INFO  Launcher - Server startet...
12.09.2013 - 09:22:22.757 INFO  Launcher - Aktuelle Version: Community-Edition (Free)
12.09.2013 - 09:22:22.762 INFO  Launcher - Port für Server-RMI:1099
12.09.2013 - 09:22:22.793 INFO  Launcher - Port für Client-RMI:1098
12.09.2013 - 09:22:22.797 INFO  AdditinalJarPool - C:\Feuerwehr\firEmergency\files\additionalJars
12.09.2013 - 09:22:23.580 INFO  PluginPool - C:\Feuerwehr\firEmergency\files\plugins
12.09.2013 - 09:22:24.363 INFO  DataManagement - File hinzugefügt: C:\Feuerwehr\firEmergency\Config\Admin\Admin.fdb
12.09.2013 - 09:22:24.364 INFO  DataManagement - Konvertiere AlarmHistory
12.09.2013 - 09:22:24.365 INFO  DataManagement - Keine AlarmHistory als Einzeldatei vorhanden. Konvertierung wird nicht durchgeführt.
12.09.2013 - 09:22:24.429 INFO  User - 1 Einheiten wurden gesetzt.
12.09.2013 - 09:22:24.430 INFO  User - Adressbuch mit 3 Person(en) gesetzt.
12.09.2013 - 09:22:24.431 INFO  User - fdbFile wurde gesetzt: C:\Feuerwehr\firEmergency\Config\Admin\Admin.fdb
12.09.2013 - 09:22:24.441 INFO  InputPool - C:\Feuerwehr\firEmergency\files\inputPlugins
12.09.2013 - 09:22:24.999 INFO  AddressGeneratorStreetDictionary - Importiere Straßenverzeichnis aus C:\Feuerwehr\firEmergency/Config/straßenverzeichnis.csv
12.09.2013 - 09:22:25.063 INFO  AddressGeneratorStreetDictionary - 1 Orte mit insgesamt 2174 Straßen hinzugefügt
12.09.2013 - 09:22:25.066 INFO  AddressGenerator - Importiere Gebäudeverzeichnis aus C:\Feuerwehr\firEmergency/Config/gebäudeverzeichnis.csv
12.09.2013 - 09:22:25.071 INFO  AddressGenerator - 3 Gebäude importiert
12.09.2013 - 09:22:25.077 INFO  AddressGenerator - Speichere Gebäudeverzeichnis...
12.09.2013 - 09:22:25.079 INFO  AddressGenerator - Gebäudeverzeichnis erfolgreich gespeichert
12.09.2013 - 09:22:25.083 INFO  RXTXInstaller - Ermitteltes Betriebssystem: windows 7, x86
12.09.2013 - 09:22:25.328 INFO  Launcher - Service-Channel geöffnet. Port: 1087
12.09.2013 - 09:22:25.329 INFO  AliveInput - Alive-Input gestoppt
12.09.2013 - 09:22:25.329 INFO  AlarmFMS32Input - An Port 5555 gestartet
12.09.2013 - 09:22:25.800 INFO  OutageController - Starte Ausfall-Überwachung
12.09.2013 - 09:22:25.801 INFO  Launcher - Launcher fertig
12.09.2013 - 09:22:25.802 INFO  Launcher - ################################
12.09.2013 - 09:22:25.803 ERROR Launcher -         #
12.09.2013 - 09:22:25.804 ERROR Launcher -        # #
12.09.2013 - 09:22:25.804 ERROR Launcher -       #   #
12.09.2013 - 09:22:25.805 ERROR Launcher -      #  !  #
12.09.2013 - 09:22:25.805 ERROR Launcher -     #   !   #
12.09.2013 - 09:22:25.806 ERROR Launcher -    #    !    #
12.09.2013 - 09:22:25.806 ERROR Launcher -   #     o     #
12.09.2013 - 09:22:25.813 ERROR Launcher -  #             #
12.09.2013 - 09:22:25.814 ERROR Launcher - #################
12.09.2013 - 09:22:25.814 ERROR Launcher - Es ist ein Fehler während des Startes aufgetreten:
12.09.2013 - 09:22:25.815 ERROR Launcher - - Diese Lizenzdatei wurde nicht für dieses System aktiviert. Bitte aktivieren Sie das AlarmMonitor 3 Plugin neu!
12.09.2013 - 09:22:25.816 INFO  Launcher - ################################
12.09.2013 - 09:22:26.422 INFO  OutageController - Lebenszeichen geschickt

Dieses Verhalten tritt bisher nur nach einem Neustart des Rechners auf. Sobald ich die Lizenz eingetragen habe und FE neu starte, ist das Verhalten wie gewünscht, die Lizenz wird behalten.

Was mache ich falsch?

PS:
Betriebssystem wird falsch erkannt mit
12.09.2013 - 09:22:25.083 INFO RXTXInstaller - Ermitteltes Betriebssystem: windows 7, x86

[Beuti]

Wir firEmergency durch den Autostart gestartetet?

Die Lizenzierung von FE wird an die Netzwerkarte gebunden (in diesem Fall der USB-Stick).
Wenn FE aus dem Autostart ausgeführt wird kann es sein das FE gestartet wird, bevor der USB-Stick initialisiert ist und wird somit nicht gefunden.

Wenn das stimmt mal aus dem Autostart herausnehmen und manuell nach dem Neustart starten aber vorher ein wenig warten.

[firEmergency]

Ich hatte auch Probleme mit einem WLAN stick beobachtet. Aus diesem Grund wurde am Kopierschutz der aktuellen Beta etwas geändert. Also zuerst oberen Vorschlag testen, dann zur Beta wechseln wenn möglich

Gesendet via Mobile App

[limberu]

FE wird mittels geplanter Task gestartet - Zeitverzögert um 1 Minute nach der Anmeldung, da sollte die INet-Verbindung eigentlich da sein.
Werde das aber nochmal testen.

[xchris84x]

Ich kann mich da nur anschließen.
Bei mir ist nach nem Neustart des Systems auch alles "vergessen".
Ein Ticket habe ich auch dazu aufgemacht. Jedoch noch keine Reaktion.
Ticket ID: 628667

Glücklicherweise, habe ich eben (nach 2 Tagen) noch einmal versucht zu aktivieren und es läuft jetzt. Warum kann ich mir nicht erklären.
Alle Netzwerkschnittstellen laufen über eingebaute Hardware, die sich nicht ändert!.

Ich hoffe das Problem wird asap gefixt. Denn 100 Euro für ein Tool zahlen, was nach einem Neustart nicht funktioniert ist alles andere als eine gute Investition!

Gruß,

chris

[feodor]

Ich kann mich da nur anschließen.
Bei mir ist nach nem Neustart des Systems auch alles "vergessen".
Ein Ticket habe ich auch dazu aufgemacht. Jedoch noch keine Reaktion.
Ticket ID: 628667

Glücklicherweise, habe ich eben (nach 2 Tagen) noch einmal versucht zu aktivieren und es läuft jetzt. Warum kann ich mir nicht erklären.
Alle Netzwerkschnittstellen laufen über eingebaute Hardware, die sich nicht ändert!.

Ich hoffe das Problem wird asap gefixt. Denn 100 Euro für ein Tool zahlen, was nach einem Neustart nicht funktioniert ist alles andere als eine gute Investition!

Gruß,

chris

FE Lizenz oder vom AM 3 Plugin?
Natürlich ärgerlich, aber erst einmal solltest du uns die Chance geben das zu untersuchen. Oder schreibst du deinem Autohersteller auch beim ersten Defekt und stellst den Kaufpreis in Frage?

[xchris84x]

Hi Feodor,

vorab: es geht um das FE Plugin für den AM.

Natürlich sollt ihr die Change haben eine Analyse durchzuführen.
Wenn ich mir den Thread jeodch so anschaue, ist das Problem schon länger bekannt.

Und 1 Monat und mehr sollte ausreichen. Nomalerweise, wenn sich ein solcher Bug im Produktivbetrieb einschleicht muss viel kurzfristiger eine Lösung her. Zur Not ein Workaround der die Lizenzabfrage erstmal abstellt...

Die Systeme laufen bei uns schließlich im Live-Betrieb. Da die wenigsten hier in Ihren Feuerwehrhäusern ausgeklügelte Netzwerk- Firewall- und DMZ-Strategien betreiben ist ein regelmäßiges Updaten des Windows Systems notwendig. Das hat natürlich Neustarts zur Folge! Ich denke nicht das die Lösung sein sollte, sein System bis zur Fehlerbehebung nicht neustarten zu dürfen.

Zudem kommt, das auch andere, genau wie ich, Mühe hatten die entsprechende Finanzierung des Systems zu rechtfertigen. Wenn dann auch noch das System bei mehreren Alarmen nicht in Betrieb ist auf Grund eines solchen Fehlers, stelle nicht nur ich das System in Frage, sondern auch meine Kameraden.

Gruß,

chris

[firEmergency]

Hast du schon mal die aktuelle Beta getestet? Da wurde das Verhalten leicht verändert.
Wenn dein Fehler bei jedem Neustart Auftritt, kannst du ja relativ schnell testen, ob es mit der beta nun geht oder nicht.

Für die langen Laufzeiten des Threads können wir nichts. Du wirst feststellen, dass wir fast immer innerhalb von 24h reagieren.

Gesendet via Mobile App

[limberu]

Auch bei mir hat sich keine Besserung eingestellt...
FE startet 90 Sekunden nach der Anmeldung automatisch (sollte ausreichend sein).
Und trotzdem:

PS:
Warum sucht der eine license.flf?

[feodor]

Weil das die Lizenzdatei für firEmergency ist. Nach der Aktivierung wird sie am angegebenen Pfad erstellt. Startest du möglicherweise eine andere Installation? (hatten wir schon!) Wir löschen die Datei niemals. Wenn Sie von selbst verschwindet muss am System etwas seltsam sein...

PS oder hast du community + AM3?

[limberu]

PS oder hast du community + AM3?

Genau das habe ich... Und die AM3 Lizenz geht bei Neustart fliegen!