Das Problem ist halt, dass eine Ferndiagnose relativ schwierig ist und man so aus der Ferne einen Bedienungsfehler auch nicht gleich ausschließen kann. Bevor man die AS kontaktiert, kann man aber auch erstmal die vorhandenen Leute in der eigenen Feuerwehr/Organisation, im Kreis und bei der zuständigen Leitstelle fragen. Nicht in jedem Bundesland ist es so gedacht, dass der Endanwender bei der AS aufschlägt...