[aPager für iOS] Probleme, Fragen usw...

[Dmax]

Bei der ganzen Kritik geht es ja nicht darum das firemergency das Geld nicht wert wäre oder dass es ein schlechtes Produkt wäre ganz im Gegenteil ich behaupte es gibt bis heute kein anderes System was alles auf einmal abdeckt.

Das was mich so stört ist einfach die Tatsache wie die Kommunikation mit den Kunden in letzter Zeit stattfindet.. Ich möchte einfach mal in den Raum stellen dass man die ganze Sache mit der ios app bestimmt auch hätte anders regeln können.

Es kann doch nicht sein dass Kunden ein Produkt kaufen und es für Monate nicht wie vorgesehen nutzen können (die Probleme mit dem externen Entwickler lassen wir mal weg) und als Lösungsvorschläge bekommt man dann zu hören Wechsel doch! prowl, nma, sms usw. (kosten?!)

Nur weil man endlich mal wissen will wann man das System zum laufen bringen kann auch wenn es nicht viel Geld ist im Vergleich zu anderen Produkten wird man als Kunde! für ne Woche verbant.. Unzufriedene Kunden sind in dem neuen Forum scheinbar nicht gewünscht. Und die Argumentation warum man keine Antwort bekommt es steht im beta-forum finde ich nen Witz da blickt doch kein sch*ein durch bei den 8373836 unterforen übersichtlich ist was anderes..

Aber ich schweife zu weit ab.. Ich würde mir echt wünschen anders informiert/behandelt zu werden.. So gewinnt man sicherlich keine neuen Kunden zumindest bin ich mir nicht sicher ob ich firemergency zur Zeit noch weiter empfehlen kann..

In dem Sinne hoffe ich dass Kundenservice einen höheren Rang bekommt und von mir aus dafür 1-2 Features pro Jahr weniger 😉

Gruß an die Entwickler von firemergency bis auf das genannte macht ihr nen guten Job 👍

[Brandmeister2630]

@maulwurf eine Zusatz Alarmierung interessiert uns eigentlich nicht weil unsere DMEs recht zuverlässig sind oder hat es nicht für uns ist es wichtig zu wissen wer zum Alarm kommt so haben die kameraden die weiter weg wohnen auch die Chance mal haben mit zukommen. Ich habe vor 11 Jahren eine Telefon quittiertung gebaut und die war bis vor kurzen im Betrieb die war recht simpel geschrickt eine ISDN Leitung eine fritzcard und fertig du hast angerufen das Programm hat nach einmal klingeln aufgelegt und am Monitor hast dann gesehen wer angerufen hat. Das lief eigentlich sehr gut nur seit die Smartphones aufn Vormarsch waren würde es kompliziert weil vorher hat eine eine kurzwahl Taste am telefon belegt das geht bei vielen Smartphone nicht mehr.
Und da sind wir / ich dann zu FE gekommen die Software ist schon nicht schlecht schlecht ist aber die Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird. Ich mein viele Ideen haben sie von ihren Kunden hier im Forum. Weil es gibt ja nur einen Feuerwehrmann in dieser Gruppe und ein normaler Software Schreiber weiß doch sonst gar nicht was der Feuerwehrmann möchte. Ich denke das Programm ohne input hier aus dem Forum wäre wesentlich schlechter.
Aber das hat ja Dmax auch schon sehr gut geschrieben.

[Retter0815]

Das Problem ist vielleicht auch einfach die Distanz. Würden diese Leute ihr Produkt in einem Geschäft anbieten, wäre der Umgang mit den Kunden sicherlich ein anderer.
Und diesen Laden hätte ich zwecks Klärung auch schon besucht. Aber wenn man nennen wir es mal "warm, trocken und weit weg"sitzt, prallt die Kritik nunmal einfach so ab.
Ich habe ja auf einen Stand auf der Interschutz gehofft, aber a. hätte dies Geld gekostet und b. wäre es wahrscheinlich unangenehm sich persönlich für Probleme zu rechtfertigen.

[Firefighter92bymh]

Ich habe ja auf einen Stand auf der Interschutz gehofft, aber a. hätte dies Geld gekostet und b. wäre es wahrscheinlich unangenehm sich persönlich für Probleme zu rechtfertigen.

c. Möglicherweise hatten die auchnoch anders beruftätigen Entwickler keine Zeit/Urlaub für ca. eine Woche auf der Interschutz einen Stand zu betreiben.

Letztes Jahr waren sie zumindest Zeitweise auf Messen anzutreffen, soweit ich mich erinnere.

[Maulwurf]

c. Möglicherweise hatten die auchnoch anders beruftätigen Entwickler keine Zeit/Urlaub für ca. eine Woche auf der Interschutz einen Stand zu betreiben.

Letztes Jahr waren sie zumindest Zeitweise anzutreffen, soweit ich mich erinnere.

letzes Jahr geht schlecht da die Interschutz nur alle 5 Jahre ist! :-)

Edit: hast es ja geaendert! :-)

Aber ich stelle die Frage an Retter0815?

Eine Woche Interschutz mit Stand oder 1 Woche weiter entwickeln an der App?

und das meine ich jetzt wirklich ernst und auch nicht boese aber was fuer eine Vorstellung habst du den von dem Unternehmen Alamos.ug. Wie sind deine Vorstellung von dem Unternehmen!

[Retter0815]

.... oder 1 Woche weiter entwickeln an der App?

Hahahahahahaha der war gut!

[Maulwurf]

OK deine Ansicht!
Ich sehe es anderst und wir werden da auf keinen gemeinsamen Nenner kommen!

Ich bin aus dem Thema raus!

[Hercules]

Ich weiss ja nicht, warum sich dieses Thema immer weiter aufschaukelt. Die Alarmierung der Einsatzkräfte erfolgt immer noch über Sirene oder Meldeempfänger. Das ganze ist nur eine Zusatzalarmierung. Und von dieser erwarte ich, dass sie ohne Probleme funktioniert, da ich dafür Geld ausgegeben habe oder ausgeben werde. Wenn die App nur Probleme bereitet, da sie nicht ausführlich getestet wurde, ist das Geschrei noch grösser. Also lieber noch ein bischen warten und danach etwas in der Hand halten, dass allen Wünschen gerecht wird. es wird in letzter Zeit immer nur gefordert 'ich möchte dies in der App oder jenes implementiert haben'. Aber dass das alles Zeit kostet um es ausgiebig zu testen, das versteht niemand.

Hahahahahahaha der war gut!

@Retter0815: Warum machst du dich darüber lustig. Du bist ja eh raus aus der Sache. Dein Arbeitgeber hat sich ja für etwas anderes entschieden.

Gruss Thorsten