So, hier ein Beispiel:
RD :/i
wenn jetzt die Leitstelle rd, rD, RD, Rd oder wie auch immer schreibt, wird es automatisch als "Rettungsdienst" erkannt
oder wie zum Beispiel:
VKU :/i
Vku, vKU, vku .....
im Prinzip ignoriert er die Groß und Kleinschreibung... So ist es zumindest beim Voice FS.