Fehlersammelliste für Swissphone MKSI/XLSI Melder

[florian M.]

Hallo Leute,
ich hatte doch wegen dem Akkuproblem folgende Mail an Swissphone geschrieben:

Hallo Herr Stauvermann,

ich besitze den Quattro XLSi nun fast ein Jahr und muss sagen, dass ich mit dem Gerät sehr zufrieden bin. Leider habe ich ein Problem bei der Akkuzustandsanzeige festgestellt. Nachdem ich den Akku voll geladen habe verliert er nach einiger Zeit einen der drei Akkubalken (dies ist ja noch normal), doch dann springt die Akkuanzeige direkt in den Akkualarm (blinkendes leeres Akkusymbol). Das Akkusymbol zeigt nie einen Balken oder keinen Balken (leeres Akkusymbol) an. Am Akku kann der Fehler nicht liegen. In einem Funkforum (www.funkmeldesystem.de) wurde mir das oben genannte Problem bestätigt. Es wurde mir empfohlen ein Firmwareupdate durchführen zu lassen und mich an Sie zu wenden. Zur Zeit hat mein Gerät die Firmwareversion 2.0.

Ist das oben genannte Problem bereits gelöst?

Welches ist die aktuelle Firmwareversion?

Kann ich meinen Melder zum Firmwareupdate bei Ihnen einsenden?

Da es sich um eine Reklamation handelt; stellt sich die Frage der Portokosten.



Gruß


Heute kam folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Das Phänomen hat nichts mit der Firmware zu tun.

Bitte lassen Sie Ihr Gerät bei Ihrem Lieferanten mit der neuen PSW629, Version 3.00, einmal auslesen und wieder programmieren. So werden Spannungsschwellwerte neu gesetzt, damit der Empfänger toleranter gegenüber Spannungsdifferenzen verschiedener Akkus ist. Die Anzeige für den Füllstand wird dann früher nachgeführt.

mfg
A. Stauvermann


Was meint Ihr dazu?

Gruß
Florian

[MaxHN]

Also mich interessiert ja im prinzip die Akkuanzeige nicht,solange ich weiss an welchen Tag ich den Melder auf die Ladestation stecken muss das werde ich wohl wissen wenn er sich meldet wenn er demnächst leer ist.Eine Frage hab ich noch, irgendwann muss ja der Akku voll sein und es wird Grün am Ladegerät,funktioniert das auch wenn der Melder nicht auf mein neuen 2500mha programmiert ist? Was ist wenn der Akku voll ist und er lädt immer noch ?? kann da der Melder oder der Akku dabei Schaden nehmen ?

[florian M.]

Was haltet ihr von dem Statement von Swissphone zum Akkuproblem?

Hilft die Softwareversion 3.0 wirklich.

Ich denke das ein überprogrammieren mit Software ein Firmwareupdate nicht ersetzen kann.

Nehmt bitte Stellung

Gruß
Florian

[Florian Pullenreuth]

ich habe nun mittlerweile den 3. XLSi, Firmware 3.02 , programmieren lassen mit der 3.00. Akkuproblem besteht weiterhin.

[florian M.]

Dann hast du das sicherlich Swissphone mitgeteilt. Was sagen die dazu?
Irgendwie komisch bei keinem anderen Quattro Melder traten die Probleme mit der Akkuanzeige so deutlich auf.

Dann hast du dich ja schon totbezahlt mit den ganzen Versandkosten.

Ich will meinen Melder nicht zum meinem Hädler schicken und ihn dann wieder mit dem selben Problem zurückschicken.

Tauscht Swissphone bei den eingeschickten Geräten die Akkus gegen andere aus?

Gruß
Florian

PS: Bei wem geht diese Akkuanzeige; was habt ihr gemacht?

[Florian Pullenreuth]

die sagen jedesmal: kein Fehler feststellbar.

Ausgetauscht wurde nix, weil ja kein Fehler feststellbar ist. Ganz einfach.

[Florian Pullenreuth]

ich habe auch mehrmals den Akku extern geladen um zu prüfen ob er überhaupt die volle Kapazität hat---->2098 mAh, programmiert ist 2100.

also an dem liegt es nicht. einer meiner Kollegen hat einen XLSi, bei dem ist das problem auch nicht. Ja woran kann es liegen, es müsste ja dan hardwareseitig sein?