Fehlersammelliste für Swissphone MKSI/XLSI Melder

[Joe aus Hö]

Mein Befürchtung ist die, dass wenn ich den Melder einschicke er schlechter zurückkommt als vorher.

Bzw. habe ich noch keine Erfahrungen, wie so eine Reklamation über Swissphone abläuft.

Wielange es dauert... usw.
Ich habe auch keine Lust die Versandkosten zu zahlen....


Gruß
Florian

Wie kommst Du darauf ,dass der Melder dann schlechter sein soll ? Gerät einpacken und frankiert zu Swisphone schicken , Fehlerbeschreibung und Kopie der Kaufrechnung mit rein . Nach wenigen Tagen hast Du ihn wieder , der Swissphone-Service ist sehr gut . Das Porto musst Du bezahlen - oder Du bringst den Melder zu dem Fachhändler , von dem Du ihn gekauft hast . Hast Du den Melder per Post von einem Händler bekommen , musst Du auch hier wieder die Portokosten selber zahlen . Der Kunde hat eine Bringpflicht , auch während der Garantie .
Das sind die Vorteile des örtlichen Fachhandels - da trägst Du ihn einfach hin und fertig :-)

Joe

[Hacky]

Gerät einpacken und frankiert zu Swisphone schicken , Fehlerbeschreibung und Kopie der Kaufrechnung mit rein . Nach wenigen Tagen hast Du ihn wieder , der Swissphone-Service ist sehr gut .

Joe

Also das ist so NICHT ganz RICHTIG!!!!!!!!!!
Ich habe meinen Melder eingeschickt,
berreits 8 Wochen gewartet
er kam dann wieder und es war nix, aber auch gar nix dran gemacht worden,
wers nicht glaubt, dem kann ich den Reperaturschein von Swissphone per e-mail zusenden!!

Ich habe eine Fehlerbeschreibung über 5 punkte beigelegt, was mein alter XLS+ besser konnte, (Sprachspeicher,Pfeile,Akku,mehrmaliges drücken das Sprachspeicher startet usw)
sie haben darauf geantwortet,
dass keiner der Fehler vorliegen würde!

So und jetzt kommst du!?!?!

Grüßle
Sorry aber ich bin vonn Swissphone sowas von entäuscht!

[Florian Pullenreuth]

das kann ich leider auch bestätigen, mein XLSi kam jedes mal zurück mit der Begründung, keine Fehler festgestellt, obwohl ich auch Kameraden von mir das Gerät gezeigt habe (es ging um den Akkuanzeigefehler).
Am telefon versuchten die werten Herren , mir immer den Fehler auszureden. Naja, davon kann jeder selber halten was er will. Aber einen TOP-Service stell ich mir anders vor.

[firefraggle]

Bei mir war es ähnlich.Ich habe ebenfals meinen Quattro XLSi zu Swissphone geschickt.Er kam wieder ohne feststellbare Fehler/Mängel.Schon beim einschalten hat das Teil dann wieder Ärger gemacht.Dann habe ich bei Swissphone angerufen und mal den Service bemängelt.Am nächsten Tag kam eine Kiste.Dort habe ich den XLSi reingelegt.In der Kiste befand sich dann auch mein Tauschmelder.Dieser läuft immer noch ohne Probleme.Noch einen Tag später kam ein Paket mit Schokolade,Kugelschreibern und USB-Speicherstick.Alles von Swissphone.

Dafür habe ich mich dann bedankt aber trotzdem meine Enttäuschung durchklingen lassen...

Gruß firefraggle

[Firemen]

Hab´ da ein ganz seltsames Problem. Einen MKSi (Prozessor 3.01, 18 Schleifen auf 9 Profilen und 6 Kanälen mit 1 Erweiterung).

Nun das verwunderliche:

Es lösen alle Schleifen einwandfrei aus bis auf eine einzige...
Diese kann ich auch beliebig an andere Programmplätze setzen, sie bleibt Stumm...
Immer nur diese eine...

Kann sich das jemend erklären oder hat jemend so was schon erlebt?

Thomas


PS: Habe nun durch Probeprogrammierungen herausgefunden, dass er Codierungen die einen Wiederholton irgendwo in der 5Tonfolge haben nie auslöst (z. B. 685R1, 68R54, 5R214, usw. löst er nicht aus)...

[florian M.]

Hallo,
ich hatte Swissphone schon vor ein paar Tagen angeschrieben und nach der Firmware sowie den bekannten Problemen gefragt aber die melden sich irgendwie nicht. Dauert das bei denen immer so lange? Hab ne Mail an Herrn Stauvermann und an den Support geschrieben. Bisher keinerlei Reaktion. Zum Anrufen hatte ich noch keine Zeit.


Gruß
Florian

[Quietschphone]

Hab´ da ein ganz seltsames Problem. Einen MKSi (Prozessor 3.01, 18 Schleifen auf 9 Profilen und 6 Kanälen mit 1 Erweiterung).

Nun das verwunderliche:

Es lösen alle Schleifen einwandfrei aus bis auf eine einzige...
Diese kann ich auch beliebig an andere Programmplätze setzen, sie bleibt Stumm...
Immer nur diese eine...

Kann sich das jemend erklären oder hat jemend so was schon erlebt?

Thomas


PS: Habe nun durch Probeprogrammierungen herausgefunden, dass er Codierungen die einen Wiederholton irgendwo in der 5Tonfolge haben nie auslöst (z. B. 685R1, 68R54, 5R214, usw. löst er nicht aus)...

Servus!

Falsches Tonsystem eingestellt... Statt ZVEI1 ist wohl ZVEI2 eingestellt.
Aber der böse böse Melder ist natürlich schuld, dass jemand schlicht und einfach Blödsinn programmiert hat kann natürlich nicht sein, wohl der klassische Fall von Pebcac :-)

Gruß
Alex

[Firemen]

Hallo Alex,

hast´ recht.
Danke für den Tip...
Sorry, aber auch ich bin nur "ein Mensch", der sich hin und wieder einfach mal verguckt !
...
Ich bitte vielmals um Entschuldigung für meine blöde Frage.

Schönen abend

Thomas