Enttäuscht von der Fa. Heckmann

[akkonsaarland]

was mich wundert ist das immer noobs mit heckmann unzufrieden sind. ...

[sound_driver_32]

Ich war bisher auch immer mit dem Service zufrieden, schnelle Bequarzung einwandfreie Programmierung und der Kontakt war auch immer freundlich. Da ich selber etwas mit Reklamationsmanagment beruflich zu tun habe, kann ich mich ein wenig in die Lage von den Technikern versetzen wenn sie eine Reklamation ereilt, mit welchen Sachen die manchmal sicher konfrontiert werden die bei genauerer ruhigeren betrachtung nicht mal halb so schlimm sind wie dargestellt.

[Feuertec.de]

Hallo Kameradinnen, Hallo Kameraden,

...mal aus der Sicht eines Fachhändlers.

Hinter jedem Firmennamen stehen Menschen, die jeden Tag aufs neue Versuchen allen Wünschen gerecht zu werden. (So sollte es jedenfalls sein). Und leider passieren dabei natürlich auch Fehler. --Klar, die sollten sich auch nicht häufen, aber wenn es halt passiert dann passieren sie halt. Ich denke nur man sollte auch ein bisschen die Menschlichkeit dahinter sehen.....

Auch bei uns ist man immer 100%ig bemüht jedem Gerecht zu werden.
Unsere Philosopie: IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER KONZEPT!!!!

...aber auch wir müssen uns eingestehen, das auch wir ab und zu mal Fehler machen oder uns diese unterlaufen.

Jedoch ist das die absolute Ausnahme!!! Aber wie es halt so ist... Ausnahmen bestätigen die Regel....


also bis dann und ein schönes Wochenende

Mit kameradschaftlichen Grüßen

Feuertec.de