Enttäuscht von der Fa. Heckmann

[ffwler]

Servus

ich hab mir bei Heckmann zwei BMD`s bestellt. Heute sind sie gekommen aber leider musste ich feststellen dass einer davon nicht geht. Naja als erstes hab ich mir gedacht könnt ja sein dass der Akku leer ist nachdem ich dann mal 2 Stunden geladen hatte hab ich ihn nochmal eingeschaltet aber gepiepst hat der nicht. Nun ja dann hab ich mal die Akkus getauscht und wieder versucht den BMD einzuschalten aber wieder ohne Erfolg. Also jetz hab ich den genommen und gleich mal wieder an Heckmann zurück geschickt bin mal gespnnt was da kaputt ist. Vorallem versteh ich das nicht so ganz weil die ja normalerweise bevor die verschickt werden überprüft werden. Na ja schau ma mal was sie sagen.

Grüße und Schönes WE noch
ffwler

[Glubschi]

Das sind auch nur Menschen, und die können mal einen Fehler machen....

Da brauch man aber hier nicht gleich einen Thread aufmachen,bloß weil der Melder nicht von der Firma Heckmann geht.... Wäre denen das 4 5 mal passiert,wäre das kein Problem,aber nicht wegen dem 1 mal....

evtl. was beim Versand passiert?

[firefighteropp]

Schonmal an einen Versandschaden gedacht?Nur weil was net geht heißt es nicht unbedingt das schlecht gearbeitet wurde.

Gruß firefighteropp

[Alex22]

Ja mei ...
kaputt gehen kann immer was und überall was ... auch aufm Postweg.

[ffwler]

Ja klar sind das auch nur Menschen jeder macht mal fehler. Klar könnte auch durch den versand passiert sein obwohl die sehr gut eingepackt waren.
na ja mal schaun

greets

[Glubschi]

Ja klar sind das auch nur Menschen jeder macht mal fehler. Klar könnte auch durch den versand passiert sein obwohl die sehr gut eingepackt waren.
na ja mal schaun

greets

Und desswegen gleich hier rein posten.... :-(

[ffwler]

Ich mach auch fehler ^^

[alex_k63]

Ich find das garnet so schlimm von dir... es können ja auch mal negative Erfahrungen mit bestimmten Versandhäusern etc gemacht werden...

warum nicht den Anderen davon berichten

es werde soviel blödsinnige Themen verfasst, da macht sowas ja wohl nichts

[ffwler]

ja das stimmt auch wieder
hat einer von euch schon mal sowas gehabt ?

[paffenholz]

Was anderes ist mir mit einer anderen Firma passiert.

Bezahlt per Vorauskasse. nach 3 Tagen erhalte ich die Mitteilung, das die Ware versandt wurde.

Nach 14 Tagen immer noch kein Paket gekommen. Bei der Firma nachgefragt. Am nächsten Tag erhalte ich die Mitteilung, das bei DHL ein Nachforschungsantrag gestellt wurde.

14 Tage später bekomme ich ich die Mitteilung, das die Sendung offensichtlich verlorengegangen ist und DHL der Firma Schadenersatz zahlt.

3 Tage später erhalte ich dann die Ersatzlieferung.

5 Wochen Lieferzeit sind zwar ingesamt gesehen lang - ich hätte es mir schneller gewünscht - aber hier liegen nachvollziehbare Gründe vor und im Ende war es eine sehr freundliche Komunikation und ich habe keinerlei Grund, mich über den Händler zu beschweren.

Grund zur öffentlichen Beschwerde hätte ich nur dann, wenn die Angelegenheit nach der Reklamation unbefriedigend gelöst worden wäre.

Ich empfehle daher, erste negative Eindrücke nicht sofort zu posten, sondern erst dem Vertragspartner Gelegenheit zu geben, sich zu dem Problem zu äußern.

Wie hieß´es früher noch mal ? - "Gut Ding will Weile"

In dem Sinne

Klaus

[ffwler]

Das soll ja von mir aus keine Beschwerde sein. passieren kann ja immer mal was beim Versand o.Ä
greets

[blueglass]

Also ich habe schon öfters mit Heckmann zu tun gehabt und kann eigendlich sagen das die ihre Arbeit schon ganz ordentlich machen.
Hab einen gebrauchten Re 228 gekauft (bequarzt und Codiert) einen Skyfire 4s umquarzen lassen. Einen FAE 82 gebraucht (auch bequarzt und Codiert) gekauft und tja. Hat alles einwandfrei funktioniert!
Und schnell waren sie auch noch. Als ich die Melder bestellt habe waren sie nach 3-4 Tagen da.
Also ich bin zufrieden mit Heckmann^^

[sebbel2]

Hallo,

auch ich kann nur von guten Erfahrungen sprechen.

Bisher wurden meine Aufträge immer schnell und zuverlässig ausgeführt.

Da stimmen selbst die Kleinigkeiten. So haben sie bisher schon immer ein kleines Schild mit der Frequenz auf das entsprechende Feld am Melder geklebt.

Wie gesagt, bisher nix schlechtes.

Finde es jedoch gut über solche Fälle hier zu posten. Vielleicht nicht gleich mit einem solchen Titel fürs Posting!

Gruß
Sebbel2

[ffwler]

Ja ich hab auch schon sehr oft bei ihnen was bestellt und die Aufträge wurden schnell und zuverlässig ausgeführt. Mich hat das nur gewundert dass halt einer von den beiden BMD`s nicht gegangen ist. Ja der Titel ist villeicht etwas übertrieben.

Schönen Sonntag

Greets

[akkonsaarland]

was ich so derbe finde ist das hier sofort geflennt wird.
der richtige wege wäre am montag heckmann anzurufen, die sache zu erklären und abzuwarten was passiert.
wenn dann keine lösung gefunden wird dann kann man hier weinen kommen.

erinnert mich daran

http://funkmeldesystem.de/foren/show...light=heckmann