AM3 - Feedback Update funktioniert nicht

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08.01.2015, 14:46
redfrog

AM3 - Feedback Update funktioniert nicht

Hallo,

ich kann die Feedback Funktion im AM3 nicht updaten, ich bekomme folgende Fehlermeldung:

Cannot complete the install because one or more required items could not be found.
Software being installed: Feedback 1.0.0.201501021715 (de.alamos.monitor.feature.feedback.feature.group 1.0.0.201501021715)
Missing requirement: Feedback 1.0.0.201501021715 (de.alamos.monitor.view.feedback 1.0.0.201501021715) requires 'bundle javax.servlet 3.0.0' but it could not be found
Cannot satisfy dependency:
Von: Feedback 1.0.0.201501021715 (de.alamos.monitor.feature.feedback.feature.group 1.0.0.201501021715)
To: de.alamos.monitor.view.feedback [1.0.0.201501021715]

Woran kann es liegen?
08.01.2015, 18:56
firEmergency

Du benötigst das aktuellste Plattformupdate. Nennt sich "AlarmMonitor 3 AP" und befindet sich im Shop bzw. auf der Download-Seite.

Wir werden aber nochmal einen Newsletter dazu veröffentlichen.
08.01.2015, 20:40
redfrog

Das habe ich...heute aus dem Shop geladen, dann auf Update geklickt. Jede Menge Updates gezogen, nur das eine ging nicht.
09.01.2015, 17:49
zatsch

Schließe ich mich an, AM3 AP installiert, auf Updates geprüft, Feedback geht nicht zu aktualisieren.
09.01.2015, 18:02
Waste

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Habe leider das gleiche Problem. Habe vorerst die alte Version 3.9.9.32 wieder im Produktiveinsatz. Rückmeldungen funktionieren mit dem AM3 AP nicht, siehe Screenshot.

Details wenn ich neue Software installieren will:

Die originale Anfrage wurde geändert.

Cannot complete the install because one or more required items could not be found.
Software being installed: Feedback 1.0.0.201412231141 (de.alamos.monitor.feature.feedback.feature.group 1.0.0.201412231141)
Missing requirement: Feedback 1.0.0.201412231141 (de.alamos.monitor.view.feedback 1.0.0.201412231141) requires 'bundle javax.servlet 3.0.0' but it could not be found
Cannot satisfy dependency:
Von: Feedback 1.0.0.201412231141 (de.alamos.monitor.feature.feedback.feature.group 1.0.0.201412231141)
To: de.alamos.monitor.view.feedback [1.0.0.201412231141]

Habe den neuen AM3 AP heute geladen und verwende Java 7 72.
09.01.2015, 18:32
redfrog

Das wiederum kann ich nicht bestätigen...Rückmeldungen werden hier auch mit der AP angezeigt...
09.01.2015, 18:40
Waste

Habe es gerade nochmal mit dem AP geprüft. Ohne ein Update zu machen funktioniert die Rückmeldung auch bei mir.
09.01.2015, 23:29
limberu

Zitat:

Zitat von zatsch

Schließe ich mich an, AM3 AP installiert, auf Updates geprüft, Feedback geht nicht zu aktualisieren.

Kann ich so bestätigen!

Randbedingung:
Übernahme der Konfiguration aus der alten Installation!
10.01.2015, 02:17
Maulwurf

keine Ahnung ob ich richtig liege, aber hatte auch Probleme mit der AP Version aus der Relaese sache deswegen habe ich die letzte AM3 Version aus dem BETA vom 23. December und da gingen alle updates und keine Abstürtze!

Vielleicht kann FE dazu was sagen!
10.01.2015, 11:01
firEmergency

Zitat:

Zitat von Maulwurf

keine Ahnung ob ich richtig liege, aber hatte auch Probleme mit der AP Version aus der Relaese sache deswegen habe ich die letzte AM3 Version aus dem BETA vom 23. December und da gingen alle updates und keine Abstürtze!

Vielleicht kann FE dazu was sagen!

Du hast vollkommen Recht.
Der Link im Shop war falsch (verweiste auf eine Version vom 10.10).

Habe den Link angepasst. Die AP Version vom 23.12 ist die richtige.
10.01.2015, 12:46
Waste

Funktioniert nun wieder, danke für die schnelle Hilfe.
12.01.2015, 15:01
BOS Funker

Funktionen bei Personen

Hallo zusammen,

ich häng mich jetzt einfach hier mal dran, nach dem ich die Suchfunktion schon vergebens genutzt habe.

Testweise habe ich jetzt auf einem Rechner den AM 3 AP in der aktuellen Version installiert. Jetzt ist mir im Gegensatz zum "alten" AM3 aufgefallen, dass man bei den Rückmeldungen/Personen bei der einzelnen Person keine Funktionen mehr eingetragen werden kann.

Laut Hinweis würden die Funktionen direkt in aPager vergeben und an den AM3 übertragen. Heißt das, dass zukünftig jeder aPager Nutzer seine Funktionen selber im Handy verwalten kann, oder wie ist das zu verstehen ?

Sollte dies wirklich so sein, bekomme ich doch leichte Bauchschmerzen, denn die Funktionen sollten doch schon zentral vorgegeben werden.

Oder versteh ich da jetzt etwas Grundlegendes falsch ???
12.01.2015, 17:30
firEmergency

Nein, das ist schon so der grundlegende Gedanke.
Unsere Idee dahinter war es, den Administrator zu entlasten. Durch Verwaltung von FE bzw. dem AM3 gibt es schon genügend Arbeit, die einer Person zugemutet werden muss.
Aus diesem Grund haben wir Funktionen in aPager integriert. Diese können schnell und unkompliziert von jedem selbst geändert werden. Das heißt hier könnte man nicht nur Funktionen damit abwickeln, sondern auch andere Status-Meldungen.

Wir gehen davon aus, dass jedem ein gewisses Maß von Verantwortung übertragen werden kann.

Nichtsdestotrotz lassen sich im AM3 die Funktionen aber immer noch manuell zuweisen. Nur nicht mehr über Checkboxen, sondern als Text-Feld bei jeder Person.
12.01.2015, 17:39
BOS Funker

Zitat:

Zitat von firEmergency

Wir gehen davon aus, dass jedem ein gewisses Maß von Verantwortung übertragen werden kann.

Da werde ich des Öfteren leider eines Besseren belehrt!

Zitat:

Zitat von firEmergency

Nur nicht mehr über Checkboxen, sondern als Text-Feld bei jeder Person.

Schade, empfinde ich persönlich jetzt viel zu umständlich und als einen Rückschritt!

Wäre es denn möglich, beides in Kombination anzubieten, also Checkboxen und Textfeld ?
Dann könnte man die Standards die für einen wichtig sind schnell anwählen und die Individualität pro Person wäre auch gegeben.
12.01.2015, 18:23
firEmergency

Zitat:

Zitat von BOS Funker

Da werde ich des Öfteren leider eines Besseren belehrt!

Schade, empfinde ich persönlich jetzt viel zu umständlich und als einen Rückschritt!

Wäre es denn möglich, beides in Kombination anzubieten, also Checkboxen und Textfeld ?
Dann könnte man die Standards die für einen wichtig sind schnell anwählen und die Individualität pro Person wäre auch gegeben.

Ja, im Vergleich zu Checkboxen ist ein Textfeld nun ein Rückschritt.
Das hat aber folgenden Grund:

Wir wollen wirklich dass die Funktionen über aPager vergeben werden. Wir sind davon überzeugt, dass es nicht nur flexibler ist, sondern dass auch jeder Erwachsene dazu in der Lage sein sollte, seine Funktion selbst einzutragen. Jeder der ein Smartphone hat, sollte damit umgehen können.
Wenn nun einzelne damit "rumspielen", ist es Sache des Vorgesetzten hier dafür zu sorgen, dass die Verfügbarkeit nicht als "Spielzeug" gesehen wird.

Deswegen wollten wir eigentlich auch das Textfeld entfernen. Es hat eigentlich nur "historische" Gründe, warum wir es letztendlich dringelassen haben.

Durch die Funktion als "Textfeld", fällt nun auch die Begrenzung von vier Funktionen pro Person weg.
Auch, da die Personentabelle Funktionen als ganzen Text anzeigen kann (und nicht nur den ersten Buchstaben), macht es Sinn hier mit einem Textfeld zu arbeiten.

Auch wenn ich verstehen kann, dass die erste Einrichtung durchaus ein bisschen dauern kann (was ja von uns so nie gedacht war, da ja jeder selbst seinen Wert einträgt), wird sich am grundsätzlichen Prinzip erstmal nichts ändern.

Klar, es gibt geteilte Meinungen, aber die bisherigen Rückmeldungen unserer Kunden bestätigen unsere eigentliche Idee der Dezentralisierung.
12.01.2015, 18:31
BOS Funker

Zitat:

Zitat von firEmergency

Ja, im Vergleich zu Checkboxen ist ein Textfeld nun ein Rückschritt.
Das hat aber folgenden Grund:

Wir wollen wirklich dass die Funktionen über aPager vergeben werden. Wir sind davon überzeugt, dass es nicht nur flexibler ist, sondern dass auch jeder Erwachsene dazu in der Lage sein sollte, seine Funktion selbst einzutragen. Jeder der ein Smartphone hat, sollte damit umgehen können.
Wenn nun einzelne damit "rumspielen", ist es Sache des Vorgesetzten hier dafür zu sorgen, dass die Verfügbarkeit nicht als "Spielzeug" gesehen wird.

Deswegen wollten wir eigentlich auch das Textfeld entfernen. Es hat eigentlich nur "historische" Gründe, warum wir es letztendlich dringelassen haben.

Durch die Funktion als "Textfeld", fällt nun auch die Begrenzung von vier Funktionen pro Person weg.
Auch, da die Personentabelle Funktionen als ganzen Text anzeigen kann (und nicht nur den ersten Buchstaben), macht es Sinn hier mit einem Textfeld zu arbeiten.

Auch wenn ich verstehen kann, dass die erste Einrichtung durchaus ein bisschen dauern kann (was ja von uns so nie gedacht war, da ja jeder selbst seinen Wert einträgt), wird sich am grundsätzlichen Prinzip erstmal nichts ändern.

Klar, es gibt geteilte Meinungen, aber die bisherigen Rückmeldungen unserer Kunden bestätigen unsere eigentliche Idee der Dezentralisierung.

Danke für die Info.

Aber dann werden wir wohl den bisherigen Alarmmonitor, so lange wie das möglich ist, nutzen, und nicht umstellen :-(
12.01.2015, 18:42
firEmergency

Zitat:

Zitat von BOS Funker

Danke für die Info.

Aber dann werden wir wohl den bisherigen Alarmmonitor, so lange wie das möglich ist, nutzen, und nicht umstellen :-(

Wenn das euch so wichtig ist, könnt ihr auch weiterhin den aktuellen AM3 nutzen, und nur die "alte" Rückmelde-View nutzen.

Wie bei FE besteht der AM3 aus Plugins. Diese befinden sich im Ordner /plugins/

Alles was mit Rückmeldungen zu tun habt befindet sich im Plugin bzw. Ordner:
de.alamos.monitor.view.feedback_[VERSIONS_NUMMER]

Ihr müsstet:

1. Neusten AM3 installieren (AM3 AP vom Shop)
2. Alle Dateien bzw. Ordner mit "de.alamos.monitor.view.feedback_XXX" löschen
3. AM3 neustarten. Jetzt dürfte es keine Rückmelde-Views mehr geben
4. Aus dem "alten" AM3 alle Dateien mit "de.alamos.monitor.view.feedback_XXX" in den Plugins-Ordner des neue kopieren
5. Schon müsstet ihr die alten Views haben

Natürlich empfehlen wir das nicht. Aber es würde funktionieren. Und wenigsten der Rest des AM3 wäre Up-To-Date.

Unsere Meinung:
Gebt den Funktionen wie sie jetzt sind eine Chance. Wenn es gar nicht klappt könnt ihr immer noch auf den "alten" AM3 zurück.
12.01.2015, 18:53
BOS Funker

Zitat:

Zitat von firEmergency

Wenn das euch so wichtig ist, könnt ihr auch weiterhin den aktuellen AM3 nutzen, und nur die "alte" Rückmelde-View nutzen.

Na das ist doch eine Alternative. Danke !!!

Zitat:

Zitat von firEmergency

Gebt den Funktionen wie sie jetzt sind eine Chance. Wenn es gar nicht klappt könnt ihr immer noch auf den "alten" AM3 zurück.

Wir werden es versuchen. Aber dafür bräuchten wir den aPager mit dem man die Funktionen übertragen kann (Wink mit dem Zaunpfahl) ;-)
12.01.2015, 19:17
FF UBM

Hallo zusammen

Wäre es möglich das man in der Personen Übersicht die Anzeige der Funktionen blocken kann?

Wir haben das Problem das der Monitor begrenzt ist. Wenn jetzt die Funktionen auch noch mit drin stehen, verschieben sich die Personen immer weiter nach unten, so daß der letzte in der Tabelle nicht mehr zu sehen ist.
15.01.2015, 20:24
speedy2lolo

Könnte man da nicht noch die Option einpflegen, dass man einen haken setzen kann um die Appgesteuerte Variante zu verwenden ???

dann Wäre ja der kritikpunkt gelößt :-)
16.01.2015, 11:29
firEmergency

Zitat:

Zitat von FF UBM

Hallo zusammen

Wäre es möglich das man in der Personen Übersicht die Anzeige der Funktionen blocken kann?

Wir haben das Problem das der Monitor begrenzt ist. Wenn jetzt die Funktionen auch noch mit drin stehen, verschieben sich die Personen immer weiter nach unten, so daß der letzte in der Tabelle nicht mehr zu sehen ist.

Das geht mit dem neusten AM3 Update.

Zitat:

Zitat von speedy2lolo

Könnte man da nicht noch die Option einpflegen, dass man einen haken setzen kann um die Appgesteuerte Variante zu verwenden ???

dann Wäre ja der kritikpunkt gelößt :-)

Das passiert automatisch:
Wenn die App quasi Funktion und Gruppe setzt, wird das lokal gespeicherte immer überschrieben.
Wenn die App "nichts" sendet aber lokal was definiert ist, dann wird weiterhin das lokale verwendet.
16.01.2015, 12:50
uppereast

Auch ich muss sagen, dass die Idee der "Dezentralisierung" und Entlastung des Admins glaube ich in vielen Fällen eher nach hinten losgeht.

Zu 100% wird man den Leuten wieder hinterherlaufen müssen um dafür zu sorgen, dass alle Funktionen korrekt in der aPager App eingetragen werden.
Natürlich sollte man dies von erwachsenen Leuten erwarten können, aber leider wurden auch wir hier, wie einige Vorredner schon schrieben, in der Vergangenheit eines Besseren belehrt.

Und das ganze dann auf die Führungsebene abzuschieben ist ehrlich gesagt keine wirklich schlaue Idee und auch nicht praktikabel. Die Führung hat in der Regel schon genug zu tun.
Was wird also passieren? Richtig, Führung wendet sich an den Admin mit der Bitte sich doch mal darum zu kümmern, dass das läuft. Womit wir dann wieder am Anfang wären und die eigentliche Entlastung nicht vorhanden ist.

Da setzte ich mich lieber selber dran und tippe den Kram ins System.
Ich denke das ganze sollte nochmal überdacht werden und die Eintragungen im AM oder FE sollten immer die Eintragungen aus aPager überschreiben und nicht umgekehrt.
16.01.2015, 14:48
firEmergency

Also im AM3 funktioniert es bereits.
Hier können Funktionen angegeben werden, ohne das der User das in aPager eintragen muss.

Wir werden aber die Verfügbarkeitsseite nochmal aktualisieren. Es wird dann den Link "Neuen Eintrag hinzufügen" geben. Hier kann dann der Admin zentral Verfügbarkeiten eingeben und dort auch die Funktionen hinterlegen.
22.01.2015, 23:46
Maulwurf

Hallo FE-Team

ich bin ganz locker an die Sache ran gegangen und wir nutzen das Funktions Anzeigen schon laenger im AM3!

Aber muss meinen Vorrednern Recht geben!

Da schon kleinste unterschiede (gross und klein Schreibung oder schreibfehler durch Autokerrektur) zu unterschiedlichen Funktionen oder Gruppen fuehrt ist eine Zentrale Verwaltung doch hier besser!
Oder man gibt eben den Admin die Wahl was er will!

ich habe bis jetzt nur 8 Leute eingefuehgt und musste ueberall nacharbeiten damit alle in die richtige Gruppe kommen und nicht weil die Leute zu bloed waren sondern aus den oben genannten Gruenden!
Sitze zu dem noch aus beruflichen Gruenden nicht direkt vor Ort also noch schwieriger zu handhaben.

ich denke ja das ihr sowieso noch an der Sache arbeitet und es bestimmt einige Dinge gibt die zu aendern sind!
23.01.2015, 11:42
redfrog

Ich muss mich hier auch anschließen. Mein Wunsch: Die Eintragungen auf der Verfügbarkeitsseite sollen alles andere überschreiben. Somit kann ich das dort zentral pflegen und alles wird passend in der Rückmeldungsansicht in der App und im AM3 angezeigt.

Des Weiteren wäre es schön, wenn ausgewählte Leute direkt aus der App heraus auf die Verfügbarkeitsübersicht zugreifen könnten.
23.01.2015, 12:34
firEmergency

Zitat:

Zitat von redfrog

Ich muss mich hier auch anschließen. Mein Wunsch: Die Eintragungen auf der Verfügbarkeitsseite sollen alles andere überschreiben. Somit kann ich das dort zentral pflegen und alles wird passend in der Rückmeldungsansicht in der App und im AM3 angezeigt.

Des Weiteren wäre es schön, wenn ausgewählte Leute direkt aus der App heraus auf die Verfügbarkeitsübersicht zugreifen könnten.

Also ersteres geht ja bereits fast so.
Wenn im AM3 was angegeben wird und in der App nicht, dann wird das angezeigt.
Ihr müsst also einfach euren Kameraden sagen, sie sollen hier nichts eintragen. Schon könnt ihr es selbst verwalten.
23.01.2015, 13:44
BOS Funker

Zitat:

Zitat von firEmergency

Wenn im AM3 was angegeben wird und in der App nicht, dann wird das angezeigt.

Sorry, meiner Meinung nach darf es, wenn überhaupt, nur andersherum funktionieren. Also die Eingabe im AM3 überschreibt die Angabe von aPager. Es kann doch nicht sein, dass ein Handynutzer durch seine "Spielerei" die Anzeige am Alarmmonitor beeinflussen kann.

Zitat:

Zitat von firEmergency

Ihr müsst also einfach euren Kameraden sagen, sie sollen hier nichts eintragen. Schon könnt ihr es selbstverwalten.

Theorie und Praxis sind 2 Paar Schuhe.
23.01.2015, 14:35
redfrog

Zitat:

Zitat von firEmergency

Also ersteres geht ja bereits fast so.
Wenn im AM3 was angegeben wird und in der App nicht, dann wird das angezeigt.
Ihr müsst also einfach euren Kameraden sagen, sie sollen hier nichts eintragen. Schon könnt ihr es selbst verwalten.

Der Spieltrieb ist einfach zu groß :-) Es wird immer wieder passieren, dass jemand "nur mal zum test" etwas unter Funktionen einträgt und somit die vorgegebenen Werte ändert.