emessage: Problem bei Kompatibilität Vario 4 und Primo 3

Hallo,
bin neu hier im Forum und hätte da eine Frage, ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.

Wir haben seit längerem eine Gruppenrufnummer bei Emessage, verwenden die VARIO4 Geräte. Diese lassen sich leider nicht leise/auf Vibration schalten. Daher hatten wir vor, uns ein paar Primo 3 dazu zu kaufen.
Nun wird uns von der Firma erklärt, dass der Vario4 und der Primo 3 nicht zusammen verwendet werden können, man müsste alle Vario 4, die wir haben, gegen Primo 3 austauschen.
Kennt jemand von Euch den Grund?

Soviel ich weiss, funktioniert der "alte" Vario 3 zusammen mit dem Vario 4, leider ist er aber nirgends mehr im Handel zu kriegen.
Kennt jemand eine "Quelle", wo ich noch welche bekommen könnte?

Vielen Dank und viele Gruesse

Marita