HRT Sepura STP8000 Serie schalten sich selbstständig aus

[grisu1975]

Hallo zusammen,

bei uns Taucht immer mehr das Problem auf das sich Sepura HRT aus den Baujahren 2011-2012 selbstständig abschalten.
Die Geräte kommen auch immer ohne Kommentar was dran war aus der Reparatur zurück.
Selbst die AS RLP bekommt nicht mitgeteilt was an den Geräten dran war.
Von Offizieller Seite wird natürlich alles auf den Akku und den Benutzer geschoben.
Tippe da mal auf einen Produktionsfehler.

Habt ihr ähnliche erfahrung?
Bei unseren Geräten konnte ich soweit feststellen, das bei allen Geräten mit diesem Fehler der Anschluss für den Akku lose ist, und nach der Reparatur wieder fest ist.

Gruß
Markus

[mwag]

Hallo Markus,

bei unseren Endgeräten aus dem gleichen Zeitraum habe ich das Problem bis dato nur an zwei Endgeräten festgestellt. Hier war am letzteren noch von der Erstprogrammierung für unsere Firma die Softwareversion 10.09 drauf, mit Upgrade auf die 10.11 ist das Problem vorrerst verschwunden... Einen aussagekräftigen Erfahrungsbericht kann ich hierzu noch nicht liefern, das ist erst eine Woche her.

Durch einen anderen Benutzer ist mir aber mitgeteilt worden, dass an dem anderen ersteren Gerät der Akku bzw. der Anschluss - wie bei dir - dafür verantwortlich war. Das Gerät um das es ging war bereits aus der Garantie, so habe ich mich selbst an dem Schraubendreher gemacht und nachgeschaut. Die Lötpunkte für den Anschluss sind definitiv nicht die besten. Bei dem Gerät handelt es sich zudem um eines von zweien, welches bei uns einem permanenten Akkutausch unterzogen wird. Dieses ist das Funkgerät der Schichtführer für den Objektschutz, und 24 stunden im Betrieb und unterwegs.

[grisu1975]

Hast du zufällig von dem Anschluss ein Foto gemacht?
Da unsere Geräte noch bis ende des Jahres Garantie haben gehen die auch alle zur Reparatur.
Leider dauert das ganze meist so 3 bis 5 Monate bis die wieder da sind.
Dank der bescheuerten regelung vom Land.

Gruß
Markus

[grisu1975]

Hallo

Es ist ja jetzt schon etwas Zeit vergangen.
Wie schaut es jetzt aus. Sind solche Probleme noch bei weiteren aufgetreten?

[Melderprofi]

Das Problem ist bekannt, von einem Serienfehler möchte ich aber nicht sprechen. Abhilfe: Zu Selectric damit, denn es ist nicht nur der Akkukontakt...

M

[grisu1975]

Was ist es denn noch, außer Akkukontakt?
Bislang sind auch alle Geräte zu selectric gegangen. Bislang 37 Geräte
Allerdings sind die laufzeiten bis das Gerät wieder da ist eine Katatrophe.

[VHF]

Was ist es denn noch, außer Akkukontakt?
Bislang sind auch alle Geräte zu selectric gegangen. Bislang 37 Geräte
Allerdings sind die laufzeiten bis das Gerät wieder da ist eine Katatrophe.


Der Interne Sabotageschalter der das Gerät abschaltet falls es ohne Gehäuse betrieben wird.
Dieser Schalter wird Mechanisch nicht richtig gedrückt.

Offiziell spricht man ja bewusst von Einzelfällen aber in Wirklichkeit sind es bei einer solch Landesweiten Menge gar keine Einzelfälle.

[GfAndy]

Hatten letztens einen Einsatz wo es Minus 10 Grad hatte.
Da sind reihenweise die Digitalfunkgeräte von Sepura ausgefallen.
Vorher war mit den Funkgeräten alles in Ordnung und dieser Fehler ist nie aufgetreten.
Jetzt bei minus Grade Im Zeitintervall von 5 bis 30 Minuten mehrere.
Die Angrifftrupps fanden das absolut nicht witzig....
Habe mit mehreren Kameraden gesprochen, kann sein das es mehr als 10 Funkgeräte waren !!!!
Für mich ein NO GO...


Grüße

[Melderprofi]

*** Bitte posten, wer nach dem letzten SW Update Probleme hat ***

Ich frage deswegen, weil einer meiner Kunden mittlerweile fast 20 Geräte zur Reparatur einsenden musste. Bei jedem Gerät wurde die Rep-Pauschale (fast 200€) fällig. “Instandsetzung Stromversorgung“, keine Detailinfos. Wir haben den Eindruck, dass manche Geräte nichtmal geöffnet wurden....
Betroffen: die STP8000.
Da ist doch der Wurm drin.... ?

Joe

[GfAndy]

*** Bitte posten, wer nach dem letzten SW Update Probleme hat ***

Ich frage deswegen, weil einer meiner Kunden mittlerweile fast 20 Geräte zur Reparatur einsenden musste. Bei jedem Gerät wurde die Rep-Pauschale (fast 200€) fällig. “Instandsetzung Stromversorgung“, keine Detailinfos. Wir haben den Eindruck, dass manche Geräte nichtmal geöffnet wurden....
Betroffen: die STP8000.
Da ist doch der Wurm drin.... ?

Joe

Das hört sich ja schon fast nach Betrug an.....Bzw. das mit dem Update was nicht in Ordnung war...

Grüße

[TetraS6]

*** Bitte posten, wer nach dem letzten SW Update Probleme hat ***

Ich frage deswegen, weil einer meiner Kunden mittlerweile fast 20 Geräte zur Reparatur einsenden musste. Bei jedem Gerät wurde die Rep-Pauschale (fast 200€) fällig. “Instandsetzung Stromversorgung“, keine Detailinfos. Wir haben den Eindruck, dass manche Geräte nichtmal geöffnet wurden....
Betroffen: die STP8000.
Da ist doch der Wurm drin.... ?

Joe


Welche Firmware verwendet Ihr denn?

[GfAndy]

Würde mich auch brennend interessieren, da bei uns auch ein Update ansteht.

MFG