Rückmeldung mit mehreren Alarm-RIC

[pfeiffer]

Moin moin,

durch den AMlight funktioniert mein aktuelles System mit einer Alarmierung pro RIC nicht mehr.

Wenn ich alle Alarmierungen per Mail in eine FE - Einheit laufen lasse und in der Pipeline per Whitelist (Einheitenerkennung im Text - Liste der Expressalarmierungen hängt dran) die aPager Gruppen steuere sollten die Rückmeldungen doch alle die selbe ID bekommen und bei mehreren RIC (also mehreren aPager aufrufen in einer Pipeline) zusammengefasst werde

Text
-Whitelist RIC 1
--aPager RIC 1
-Whitelist RIC 2
--aPager RIC 2
-AM
-AMlight

So mussten die aPager Alarmierungen differenziert sein und trotzdem alle alarmierten aPager Rückmeldungen zusammengefasst werden.

Oder habe ich einen Denkfehler?

Gruß Carsten

[firEmergency]

Nein.
Kein Denkfehler.

Das passt so.

Pro Alarm einer Einheit wird eine eindeutige ID angelegt. Bereits bei Alarmeingang.
Wenn es bei dir nicht funktioniert, dann bitte DEBUG-Log zeigen (falls möglich).
Dort stehen dann die IDs drin, die an die Plugins geschickt werden.

[pfeiffer]

Nein.
Kein Denkfehler.

Das passt so.

Pro Alarm einer Einheit wird eine eindeutige ID angelegt. Bereits bei Alarmeingang.
Wenn es bei dir nicht funktioniert, dann bitte DEBUG-Log zeigen (falls möglich).
Dort stehen dann die IDs drin, die an die Plugins geschickt werden.

Alles klar - dann werde ich mal testen.

Was passiert in aPager, wenn mehrere Alarme mit der identischen ID eintreffen?
(Führungskräfte bekommen ja mehrere RIC)
Werden alle angezeigt? Oder nur einer? (einer reicht ja ;-)

Gruß
Carsten

[firEmergency]

Alles klar - dann werde ich mal testen.

Was passiert in aPager, wenn mehrere Alarme mit der identischen ID eintreffen?
(Führungskräfte bekommen ja mehrere RIC)
Werden alle angezeigt? Oder nur einer? (einer reicht ja ;-)

Gruß
Carsten

Da werden dann aktuell alle angezeigt.
aPager löst aber in der Regel nur einmal aus. Es steht dann nur bei Alarmeingang in aPager etwas wie "Mehrere Alarme eingegangen..."