Meldungen kommen vereinzelnd nicht an (Android)

[Kevke]

Hallo zusammen,

wir nutzen in unserer Einheit aPager und Firemergency seit Beginn an. Vor etwa drei Wochen ist in unserer Einheit ein neues Mitglied hinzu gekommen, den wir auch gleich mit in den Verteiler genommen haben.

Nun stellen wir fest, dass unser neues Mitglied Meldungen vereinzelnd nicht bekommt. Laut Server und Status sind keine Fehler aufgetreten. Wenn wir es mit simulierten Einzelrufen das Verhalten überprüfen wollen, dann kommen natürlich alle Meldungen bei ihm an.

Wir Administratoren haben alle 8 Stunden ein sogenanntes internes Lebenszeichen, wo wir auch nun zur Kontrolle den neuen mithineingenommen haben. Geplantes Zustelldatum: 00:00 Uhr, 08:00 Uhr, 16:00 Uhr (3 x Täglich).

Von den drei Meldungen ist bei ihm lediglich eine angekommen, um 08 Uhr. Wenn ich einen Blick im Log werfe, fällt mir persönlich nichts besonders auf:

In dieser Gruppe sind insgesamt 4 Personen drin, davon 3 x Android und 1 x IOS.

Log von 08 Uhr:


22.03.2015 - 08:04:22.007 INFO AlarmPool - Neuer eingehender Alarm für "Administratoren"
22.03.2015 - 08:04:22.008 INFO AlarmPool - Kein Sammelalarm
22.03.2015 - 08:04:22.009 INFO AliveInput - Neues Lebenszeichen
22.03.2015 - 08:04:22.028 INFO AAOController - Suche nach Stichwort in "Lebenszeichen: 22.03.2015 - 08:04
Nächstes Lebenszeichen: 22.03.2015 - 16:04"
22.03.2015 - 08:04:22.029 INFO PipelineController - Pipeline gestartet für Administratoren
22.03.2015 - 08:04:22.030 INFO Pipeline - Pipeline von Einheit (Administratoren) wurde mit AlarmData () gestartet
22.03.2015 - 08:04:22.031 INFO PluginController - PluginController mit Plugin fms32_customAlarm.FMS32_customAlarm (1120) mit AlarmData ()wurde gestartet
22.03.2015 - 08:04:22.032 INFO FMS32_customAlarm - Textfeld für einzeiligen Alarmtext ist leer
22.03.2015 - 08:04:22.032 WARN FMS32_customAlarm - Textfeld für Alarmtext ist leer
22.03.2015 - 08:04:22.032 INFO FMS32_customAlarm - Key "pluginMessage" gesetzt auf:
22.03.2015 - 08:04:22.033 INFO PluginController - PluginController mit Plugin fms32_customAlarm.FMS32_customAlarm (1120) mit AlarmData () nach 2 ms beendet
22.03.2015 - 08:04:22.130 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apager.Apager (1121) mit AlarmData ()wurde gestartet
22.03.2015 - 08:04:22.130 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apagerIOS.ApagerIOS (1122) mit AlarmData ()wurde gestartet
22.03.2015 - 08:04:22.130 INFO Apager - Versende Nachricht an aPager
22.03.2015 - 08:04:22.132 INFO SendMessage - Größe der Nachricht: 325
22.03.2015 - 08:04:22.132 INFO SendMessageApagerIOS - Größe der Nachricht: 356
22.03.2015 - 08:04:22.496 INFO SendMessage - Nachricht erfolgreich versandt
22.03.2015 - 08:04:22.496 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apager.Apager (1121) mit AlarmData () nach 366 ms beendet
22.03.2015 - 08:04:22.502 INFO SendMessageApagerIOS - Versende Push-Nachrichten...
22.03.2015 - 08:04:28.244 INFO SendMessageApagerIOS - Nachrichten erfolgreich versandt
22.03.2015 - 08:04:28.244 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apagerIOS.ApagerIOS (1122) mit AlarmData () nach 6113 ms beendet
22.03.2015 - 08:04:28.347 INFO Pipeline - Alarmabarbeitung beendet
22.03.2015 - 08:04:28.348 INFO Pipeline - Pipeline von Einheit (Administratoren) wurde nach 6318 ms beendet. Fehler aufgetreten: Nein

Log von 16 Uhr
22.03.2015 - 16:04:22.005 INFO AlarmPool - Neuer eingehender Alarm für "Administratoren"
22.03.2015 - 16:04:22.006 INFO AlarmPool - Kein Sammelalarm
22.03.2015 - 16:04:22.006 INFO AliveInput - Neues Lebenszeichen
22.03.2015 - 16:04:22.008 INFO AAOController - Suche nach Stichwort in "Lebenszeichen: 22.03.2015 - 16:04
Nächstes Lebenszeichen: 23.03.2015 - 00:04"
22.03.2015 - 16:04:22.011 INFO PipelineController - Pipeline gestartet für Administratoren
22.03.2015 - 16:04:22.012 INFO Pipeline - Pipeline von Einheit (Administratoren) wurde mit AlarmData () gestartet
22.03.2015 - 16:04:22.014 INFO PluginController - PluginController mit Plugin fms32_customAlarm.FMS32_customAlarm (1120) mit AlarmData ()wurde gestartet
22.03.2015 - 16:04:22.014 INFO FMS32_customAlarm - Textfeld für einzeiligen Alarmtext ist leer
22.03.2015 - 16:04:22.015 WARN FMS32_customAlarm - Textfeld für Alarmtext ist leer
22.03.2015 - 16:04:22.016 INFO FMS32_customAlarm - Key "pluginMessage" gesetzt auf:
22.03.2015 - 16:04:22.017 INFO PluginController - PluginController mit Plugin fms32_customAlarm.FMS32_customAlarm (1120) mit AlarmData () nach 3 ms beendet
22.03.2015 - 16:04:22.113 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apager.Apager (1121) mit AlarmData ()wurde gestartet
22.03.2015 - 16:04:22.113 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apagerIOS.ApagerIOS (1122) mit AlarmData ()wurde gestartet
22.03.2015 - 16:04:22.114 INFO Apager - Versende Nachricht an aPager
22.03.2015 - 16:04:22.116 INFO SendMessageApagerIOS - Größe der Nachricht: 356
22.03.2015 - 16:04:22.116 INFO SendMessage - Größe der Nachricht: 325
22.03.2015 - 16:04:22.486 INFO SendMessage - Nachricht erfolgreich versandt
22.03.2015 - 16:04:22.487 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apager.Apager (1121) mit AlarmData () nach 373 ms beendet
22.03.2015 - 16:04:22.537 INFO SendMessageApagerIOS - Versende Push-Nachrichten...
22.03.2015 - 16:04:28.032 INFO SendMessageApagerIOS - Nachrichten erfolgreich versandt
22.03.2015 - 16:04:28.033 INFO PluginController - PluginController mit Plugin apagerIOS.ApagerIOS (1122) mit AlarmData () nach 5918 ms beendet
22.03.2015 - 16:04:28.129 INFO Pipeline - Alarmabarbeitung beendet
22.03.2015 - 16:04:28.131 INFO Pipeline - Pipeline von Einheit (Administratoren) wurde nach 6118 ms beendet. Fehler aufgetreten: Nein

Habt ihr eine Idee?

Zur Info: Die Meldungen kommen auch nicht verspätet an. Zur Soft- und Hardware noch: Samsung S5, D-Netz, neues Android (lollipop). Erneute Registrierung wurde auch vorgenommen.

[speedy2lolo]

kann gut möglich sein, dass er ein Push-problem hat.
Empfängt er den Alarm im WLAN ?

[Kevke]

kann gut möglich sein, dass er ein Push-problem hat.
Empfängt er den Alarm im WLAN ?

Meldungen im WLAN werden auch nicht immer empfangen.

[Kevke]

Hallo,

das Problem besteht weiterhin.

Niemand eine Idee oder schon mal ein solches Problem gehabt? Die App wurde gestern auch erneut installiert, aber heute der Alarm ist wieder nicht angekommen.

[FireChiefDave]

Hi,

Das Problem ist bei uns noch nicht aufgetreten, aber du kannst mal versuchen den Eintrag im Adressbuch der Einheiten zu löschen und dann neu hinzufügen. Evtl. hast du nen Speicherfehler, der so behoben wird.

Ansonsten wüsste ich auch nicht weiter.

Loglevel mal auf debug stellen, dann sieht man mehr.

[grisu1975]

Hatten das gleiche Problem bei einigen Android nutzern.
Hat sich aber von selbst erledigt.
Mittlerweile kommen die Alarme alle wieder an, es wurde auch nichts verändern an den Einstellungen.
Bis auf ein paar Windows und Java Updates, wurde an dem System nichts gemacht.

Gruß
Markus

[Kevke]

Hallo,

den Eintrag hatte ich gestern gelöscht und neu hinzugefügt. Heute Morgen hatten wir bereits zwei Alarme, davon ist wieder einer nicht angekommen.

Ich werde es heute Abend mal mit dem Log-Level TRACE probieren, hierin sollte dann etwas mehr zu sehen sein, weil laut Status ist kein Fehler aufgetreten?