Problem mit MailExpert

[Alarmrechner4011]

Hallo zusammen,

Seit 2 Stunden ca. kommt es bei dem Versuch eine Mail über das System zu versenden zu folgendem Fehler und Log Eintrag:

21:47:40.171 ERROR MailExpert - Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) [firEmergency.jar:na]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR PluginController - Fehler im Plugin! Mail Expert (Admin1) Message: (Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1)
javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) ~[firEmergency.jar:na]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949)
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654)
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226)
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at server.PluginController.run(PluginController.java: 95)
21.12.2014 - 21:47:40.187 ERROR SystemLogHandler - at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
21.12.2014 - 21:47:40.187 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Admin1) mit AlarmData () nach 600562 ms beendet

Die Werte im Plugin stimmen zu 100% und wurden auch nicht geändert. Per Telnet ist der SMTP Server vom PC( Auf dem auch der Server läuft) aus erreichbar und lässt sich anwählen.

Wir können das Ganze insbesondere deshalb nicht nachvollziehen, weil das selbe Problem bereits vorgestern aufgetreten ist, sich dort dann aber ohne jegliche Aktion unsererseits im wahrsten Sinne des Wortes über Nacht gelöst hat.

Gibt es da von euch irgendwelche Ideen oder Lösungsvorschläge?

[Alarmrechner4011]

Beim routinemäßigen Neustart des Systems ist aufgefallen, dass dieser das Problem behebt und scheinbar auch bereits das letzte mal das Problem gelöst hat.

Im Moment tritt der Fehler also nicht mehr auf, wir werden mal weiter beobachten, wann der Fehler nochmal auftritt, bzw. ob der Fehler provozierbar ist.

Gibt es sonst bei keinem ein solches Problem, bzw. sind keine diesbezüglichen Fehlermeldungen bekannt?

Oder hat irgendjemand eine Idee, woran das liegt, bzw. wie das gelöst werden könnte (außer durch das ständige Neustarten des Systems)?

[Andi-Hamburg]

Ich habe auf einmal folgenden Fehler im Server stehen:

Mail Expert --- 530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first. u3sm25628455wiw.24 - gsmtp

Hab das Plugin schin neu gesetzt, bei einigen läuft es jetzt, bei anderen Pipelines nicht. Daten sind uberall gleich (Copy&Paste)

Gruß Andi

[VolkerL]

Hallo,

auch ich habe seit einigen Tagen Probleme mit dem Email-Versand aus den Piplines. Bei mir gehen alle Emails die mit Mail-Expert verschickt werden, nicht raus.

Bei mir kommt auch folgende Meldung:

26.12.2014 - 07:00:08.512 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Volker20) mit AlarmData ()wurde gestartet
26.12.2014 - 07:01:08.659 ERROR MailExpert - Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) [firEmergency.jar:na]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
26.12.2014 - 07:01:08.661 ERROR PluginController - Fehler im Plugin! Mail Expert (Volker20) Message: (Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1)
javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) ~[firEmergency.jar:na]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.7.0_71]
26.12.2014 - 07:01:08.663 ERROR Throwable - javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: securesmtp.t-online.de, port: 465, response: -1
26.12.2014 - 07:01:08.664 ERROR Throwable - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949)
26.12.2014 - 07:01:08.665 ERROR Throwable - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654)
26.12.2014 - 07:01:08.665 ERROR Throwable - at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
26.12.2014 - 07:01:08.665 ERROR Throwable - at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
26.12.2014 - 07:01:08.666 ERROR Throwable - at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:226)
26.12.2014 - 07:01:08.666 ERROR Throwable - at server.PluginController.run(PluginController.java: 95)
26.12.2014 - 07:01:08.667 ERROR Throwable - at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
26.12.2014 - 07:01:08.667 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Volker20) mit AlarmData () nach 60155 ms beendet


Der Versand der "Täglichen Zusammenfassung" mit den gleichen Einstellungen funktioniert.

Gruß und frohe Rest-Weihnachten

Volker

[Alarmrechner4011]

Hallo,
wir hatten ja das gleiche Problem und bei uns hat es sich nach einem Neustart wie oben beschrieben von selbst wieder behoben. Ich werde nach den Tagen trozdem mal einen Ticker dazu erstellen um dem Problem auf die Spur zu kommen. Bei uns ist seit dem Neuestart ein solcher Fehler nicht mehr aufgetreten.

Grüße

[Alarmrechner4011]

Hallo,
Seit mehren Tagen ist das Problem bei uns wieder aktuell!
Leider ist dieses dieses mal nicht durch einen Neustart des Systems zu beheben.
Die Log zeigt wieder die selben Fehler wie oben schon beschrieben.
Supportticket bei FE wurde erstellt ist bisher leider aber noch ohne Antwort.
Der Fehler an sich ist jedoch wieder nach einem Neustart des Systems aufgetreten. In der Zeit des Neustarts wurde am System Hardware oder Software mäßig nicht verändert lediglich der Neustart wurde durchgeführt.

Grüsse und Danke

[firEmergency]

Besteht das Problem nur auf dem Rechner?
Was ist wenn ein anderer Mail-Anbieter zum Versand verwendet wird?

Das Mail-Plugin wird bei uns (und bei sehr vielen anderen Kunden) bereits in der jetzigen Form seit Jahren produktiv eingesetzt. Alleine auf unserem System versendet das Mail-Plugin mehr als 10.000 Mails pro Jahr. Ohne Probleme (mit GMail als Absender).

[grisu1975]

Bei uns macht das Plugin seit dem Update auf 1.9.0 Probleme.

Mit Gmail läuft alles wunderbar. Mit Hetzner als Mailanbieter geht nichts mehr. Seid dem Update.

[Alarmrechner4011]

Mit dem neuen Update 1.9.3 läuft (scheinbar) alles wieder problemlos. Der Fehler ist auch nach mehreren Neustarts nicht mehr aufgetreten.

Wir melden uns, falls der Fehler erneut auftritt.

[Alarmrechner4011]

Tja.

Das hätte ich besser nicht sagen sollen.

Fehler gerade wieder aufgetreten. Er ging auch hier durch einen einfachen Neustart des Servers weg. Aber ich muss ganz ehrlich gesagt sagen, dass mich das inzwischen nervt, dass bei fast jedem Neustart das Mail-Versenden nicht mehr funktioniert!

[REDHAWK]

Bei uns geht MailExpert ebenso wenig. Weder mit Gmail noch Strato. Das Plugin kann sich ebensowenig wie das Chatnachrichtenplugin mit dem Server "connecten". Nach Neustart geht der MailExpert dann plötzlich aber das Chatplugin immer noch nicht. Version 1.9.4.
Hoffe das kann schnell behoben werden.

[Alarmrechner4011]

Hallo,
nach dem Update auf Version 1.9.3 war der Fehler zum Glück nur vereinzelt aufgetreten. Aber auch das ist sehr ärgerlich, da wir nach jedem Neustart des Server´s die Funktion überprüfen müssen und eventuell danach bis zum wieder korrekten Arbeiten des Plugins mehrere Neustarts nötig sind.
--> Also kurz gesagt ein sehr ärgerlicher Bug!!!

Heute wollten wir unser System auf die Version 1.9.6 Updaten. Leider geht seit dem Update die Mailfunktion ernuet überhaupt nicht!!!
Der Fehler ist gleich mit dem den wir am Anfang schon mehrfach beschrieben haben.
--> Could not connect to SMTP host: mail.gmx.net, port: 465, response: -1

Auch mit anderen Anbietern (Google, T-Online, Hotmail) konnten wir keine E-Mails versenden.

Leider hat auch ein Rückbau auf die Version 1.9.3 keine Abhilfe geschaffen. Somit können wir das System LEIDER im Moment NICHT NUTZEN da ein wesentlicher Bestandteil unseres Systems MAL WIEDER NICHT FUNKTIONIERT.

[firEmergency]

Also im Mail-Plugin hat sich seit Ewigkeiten nichts mehr geändert. Der Code ist der selbe wie vor X Versionen.

Besteht die Möglichkeit, das Plugin mal auf einem anderen Rechner zu testen?
Z.B. mit dem selben GMail-Account mit dem es bisher nie ging.

Gibt es eine Version mit der es mal ging?
Du kannst immer noch das Plugin aus /files/plugins/ kopieren und es in 1.9.x ersetzen.

[Alarmrechner4011]

Hallo,

leider ist das Problem erneut aufgetrerten!!!
Gibt es mittlerweile schon einen Lösungsansatz oder ist es möglich das Problem einzugrenzen?

@ FirEmergency:
Ja haben wir, das Problem tritt auf einem 2. Sytem ebenfalls in unregelmäßigen abständen auf!
Wei schon weiter oben beschrieben, geht es auch oft wieder von jetzt auf gleich! Trotzdem ist es halt sehr ärgerlich, da es uns (Admin und Co.) sehr viel Arbeit macht, denn immer wenn das Plugin den Error hat müssen nämlich, zur Sicherheit das keine Daten die damit verarbeitet werden sollen verlohren gehen, die Pipelins umgebaut werden!

Liebe Grüße
Alarmrechner4011

P.s. So langsam wäre eine Lösung echt cool :-) :-P

[firEmergency]

Befand sich das zweite System im selben Netzwerk?
Da du ja grundsätzlich Probleme mit den Mail-Plugins hast, könnte eventuell auch irgendwie das Netzwerk/der Router/eine Firewall damit was zu tun haben.

[Alarmrechner4011]

Die Idee ist nicht schlecht!
Aber: Die Mail über das Adminmenü in der Serveroberfläche geht jedoch ohne Probleme! Müsste ja dann, wenn es ein Fehler des Netzwerk/des Router/oder einer Firewall ist dort auch nicht gehen und der Fehler müsste ja dann dauerhaft und nicht nur ab und an auftreten oder?

[firEmergency]

Naja, nicht unbedingt. Du sagst ja selbst das es in unregelmäßigen Abständen passiert.
Du schickst vermutlich mit dem Plug-in wesentlich mehr Mails als das durch die Überwachung verschickt werden.
Da ist dann die Wahrscheinlichkeit höher das es fehl schlägt.
Für mich hört sich das irgendwie schon nach einem Netzwerkproblem an. Was anderes kann ich mir gerade nicht vorstellen.
Ein Dauertest auf einem anderen Rechner, in einem anderen Haus würde vlt helfen den Fehler einzugrenzen

[Alarmrechner4011]

Naja, nicht unbedingt. Du sagst ja selbst das es in unregelmäßigen Abständen passiert.
Du schickst vermutlich mit dem Plug-in wesentlich mehr Mails als das durch die Überwachung verschickt werden.
Da ist dann die Wahrscheinlichkeit höher das es fehl schlägt.
Für mich hört sich das irgendwie schon nach einem Netzwerkproblem an. Was anderes kann ich mir gerade nicht vorstellen.
Ein Dauertest auf einem anderen Rechner, in einem anderen Haus würde vlt helfen den Fehler einzugrenzen

Wir werden Versuchen das System im 1zu1 Vergleich in einem anderen Netzwerk zu testen.
Gibt es da bekannte Probleme mit Netzwerken bzw. Lösungsvorschläge?

Gibt es die möglichkeit, dass ihr mich mal per PN kontaktiert? Es gibt da noch ein paar Fragen die ich ungerne öffentlich stellen würde.

Danke und Grüße
Alarmrecher4011

[firEmergency]

Hierfür haben wir ein Ticketsystem!

[Alarmrechner4011]

Danke,
dann werden wir unser Glück dort erneut probieren! Leider waren die Antworten der letzten Zeit, welche aus solchen Ticketanfragen resultierten, sehr gering!

Danke und Grüße
Alarmrechner4011

[Waste]

Gibt es hier schon Neuigkeiten?

Ich lasse mir über per Mail eine Nachricht zukommen, wenn die Funkschnittstelle seit x Stunden kein Signal mehr bekommen hat. Die Mailadresse ist im selben Netzwerk in Outlook eingerichtet und kann ohne Probleme Nachrichten raussenden.


Fehlerlog von gerade eben:

14.03.2015 - 22:01:43.953 ERROR MailExpert - Could not connect to SMTP host: smtp.strato.de, port: 465, response: -1
javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.strato.de, port: 465, response: -1
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:253) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) [firEmergency.jar:na]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.8.0_31]
14.03.2015 - 22:01:43.955 ERROR PluginController - Fehler im Plugin! Mail Expert (Admin2) Message: (Could not connect to SMTP host: smtp.strato.de, port: 465, response: -1)
javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.strato.de, port: 465, response: -1
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949) ~[firEmergency.jar:na]
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:295) ~[firEmergency.jar:na]
at javax.mail.Service.connect(Service.java:176) ~[firEmergency.jar:na]
at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:253) ~[plugin_mail_expert.jar:na]
at server.PluginController.run(PluginController.java: 95) ~[firEmergency.jar:na]
at java.lang.Thread.run(Unknown Source) [na:1.8.0_31]
14.03.2015 - 22:01:43.957 ERROR Throwable - javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.strato.de, port: 465, response: -1
14.03.2015 - 22:01:43.957 ERROR Throwable - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTra nsport.java:1949)
14.03.2015 - 22:01:43.958 ERROR Throwable - at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SM TPTransport.java:654)
14.03.2015 - 22:01:43.958 ERROR Throwable - at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
14.03.2015 - 22:01:43.958 ERROR Throwable - at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
14.03.2015 - 22:01:43.959 ERROR Throwable - at mail_expert.MailExpert.run(MailExpert.java:253)
14.03.2015 - 22:01:43.959 ERROR Throwable - at server.PluginController.run(PluginController.java: 95)
14.03.2015 - 22:01:43.960 ERROR Throwable - at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
14.03.2015 - 22:01:43.960 INFO PluginController - PluginController mit Plugin mail_expert.MailExpert (Admin2) mit AlarmData () nach 120140 ms beendet
14.03.2015 - 22:01:44.050 INFO Pipeline - Alarmabarbeitung beendet

Grüße

Sebastian

[Alarmrechner4011]

Der Fehler ist erneut aufgetreten, auf einem frisch und komplett neu installierten System. Darauf hin haben wir das System an ein anderes Netzwerk (per Datenstick) angeschlossen, also keinerlei Gemeinsamkeit mit dem ursprünglichen Netzwerk. Auch hier tritt der gleiche Fehler absolut genau so auf!

Sprich: Weder eine Änderung des Betriebssystems, noch eine Netzwerkänderung verändert irgend etwas an dem Problem. Dass einzige, was bei beiden Versuchen gleich war, ist das Grundsystem, also FirEmergency und alle Einstellungen/Konfigurationen.

Es erscheint damit deutlich unwahrscheinlicher, dass es an der Firewall/Netzwerk/... etc. liegt. Zumal zu jedem Zeitpunkt ein Anpingen etc. möglich war, genauso wie jeder andere Zugriff auf den Server oder des Servers auf etwas anderes, insbesondere auch der Mailversand über die Überwachungsfunktion. (Einstellungen->Überwachung->Testen, mit den genau gleichen Daten)

[firEmergency]

Was mir jetzt noch einfallen würde auf die schnelle:

Wir nutzen seit ungefähr 4 Jahren das "Mail-Plugin" (also nicht das "MailExpert-Plugin").
Dort wird im Prinzip nur die Konfiguration im XML hinterlegt anstatt direkt im Plugin.

Aber mit diesem versenden wir jedes Jahr knapp 5000 Emails ohne Probleme.
Kannst du dieses Plugin mal testen?

Sie müssten eigentlich die selbe Code-Basis haben, aber da müsste ich nochmals nachschauen. Ein versuch ist es wert.

[Alarmrechner4011]

Wir verwenden in unserem Aufbau beide Plugins für unterschiedliche Zwecke.

Wir haben das nochmal explizit getestet, wenn es nicht funktioniert, funktioniert es mit beiden nicht, wenn es funktioniert, funktioniert es mit beiden.

[firEmergency]

Das heißt dann wohl tiefer suchen. Es gibt einen speziellen Debug-Modus für Java Mail.
Du müsstest FE folgendermaßen aus der Kommandozeile starten:

java -Dmail.debug=true -jar bin/firEmergency.jar server

Laut Oracle loggt dann JavaMail alle erforderlichen Verbindungsschritte.