AM3 wechselt bei Alarm sofort in Ruhemodus

[Seoman]

Hallo zusammen,

ich habe da ein Problem, welches heute neu aufgetreten ist.
Wenn ein Alarm eingeht, wird der Alarm kurzfristig am Alarmmonitor angezeigt, nach ein paar Sekunden wechselt der Monitor allerdings wieder in den Ruhemodus.
Eigentlich ist eingestellt, dass der Monitor erst nach 60 Minuten in den Ruhemodus wechseln sollte. Im Log steht folgendes:

!ENTRY de.alamos.monitor.view.logo 1 0 2014-08-24 17:58:03.390
!MESSAGE Stichwort "Brandmeldeanlage" für Logo in Feld "Var_Stichwort" gefunden

!ENTRY de.alamos.monitor.alarmcontributor 1 0 2014-08-24 17:58:03.390
!MESSAGE Abarbeitung der Alarmliste (Thread-123) gestartet, Zeit zwischen Alarmwechsel: 5 Sekunden

!ENTRY de.alamos.monitor.extensionpoint.alarmdatareceiver 1 0 2014-08-24 17:58:08.406
!MESSAGE Übergebe Alarm zuerst an Perspektiven-Plugin...

!ENTRY de.alamos.monitor.perspectives 1 0 2014-08-24 17:58:08.468
!MESSAGE Wechsle nach Ruheperspektive "Ruheperspektive"

!ENTRY de.alamos.monitor.perspectives 1 0 2014-08-24 17:58:08.781
!MESSAGE Zur Ruheperspektive gewechselt


Das einzige, was heute verändert wurde, ist das auf die neue FE-Version 1.8.6 gewechselt wurde.
Hat jemand vielleicht eine Idee?

Danke schonmal im vorraus

[firEmergency]

Lässt sich das Problem zuverlässig nachstellen?
Passiert das auch bei einem manuellen Alarm aus FE/oder direkt im AM3?

[Seoman]

Hallo,

wir nutzen bei uns die Faxerkennung. Ich habe Testweise alte Faxe aus dem Ordner in den Faxordner gelegt um dadurch einen Alarm zu erzeugen. Bei über 20 Alarmen ist der AM immer direkt wieder zurück gewechselt.

Mit einem manuellen Alarm aus FE und AM habe ich es noch nicht versucht. Werde ich noch ausprobieren.

Gruß

[Seoman]

Hallo nochmal,

ich bin leider nicht so oft im Gerätehaus und kann das nicht so schnell testen. Ich habe jetzt mal am AM einen manuellen Alarm ausgelöst. Dieser funktioniert ohne Probleme. Der Alarmbildschirm bleibt aktiv.

Kurz danach kam dann ein echter Alarm. Da hat der Bildschirm wieder innerhalb von ein paar Sekunden die Ansicht gewechselt -.-

Gruß

[firEmergency]

Dann ist vermutlich das AM3-Plugin im Fax-Ablauf falsch eingestellt.
Was hast du denn hier alles für Parameter gesetzt (Screenshot)?