Mail wird nicht akzeptiert

[fusion]

Hallo zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit der Mail-Alarmierung. Vielleicht kann mir ja jemand einen Tip geben.

Wir bekommen von der LST eine Mail mit Alarmtext. Diese möchte ich gerne zur Alarmierung des Alarmmonitors sowie von Handys per Push benutzen.

Ich habe die Absendeadresse der LST zu den erlaubten Adressen hinzugefügt, trotzdem reagiert firEmergency nicht darauf.

Die eingehende Mail wird von unserem "alten" Konto aktuell auf eine googlemail Adresse umgeleitet da bei unserem Server das imaps über ein selbst signiertes Zertifikat läuft was firEmergency ja nicht mag. Ich sehe das die Mail auch dort im Postfach liegt.

Schicke ich über diese Umleitung eine Alarmierung von meiner privaten Mailadresse klappt alles ohne Probleme, nur die eigentlich relevante Adresse der LST wird nicht akzeptiert.

Jemand eine Idee woran das liegen könnte?

[Helfo]

Hallo,

wenn Sie die Email weiterleiten, sind Sie sich dann auch sicher, dass die Adresse der LST als Absender eingetragen ist? Überprüfen Sie bitte ob Sie die korrekte Absender-Adresse freigegeben haben.

Da das System auf andere Nachrichten reagiert und ordnungsgemäß funktioniert, liegt es Nahe, das ein Konfigurationsfehler vorliegt.

Viele Grüße

[fusion]

Hallo helfo,

ich nutze für meine Tests von der funktionierenden Adresse die gleiche Weiterleitung. Würde hier also eine Änderung der Absendeadresse statt finden dürften diese Tests auch nicht funktionieren. Ich vermute daher das Problem an einer anderen Stelle.

Gibt es evtl. einen Debug Modus für das Mail-Plugin?

[Luigi112]

HAllo zusammen, ich habe firemergency zum Test von Einstellungen als freie Version auf meinem PC laufen. In unserer Wehr läuft es als gekaufte Version. Als Alarmeingang nutze ich eine Mail, diese wird auch erkannt, aber der Alarmablauf wird nicht ausgelöst.
Im Anhang ist mein Problem graphisch dargestellt, kann mir hier jemand den entscheidenden Tip geben.

Lieben Dank

[Helfo]

Du hast als Alarmierungseinheit Beispieleinheit gesetzt, d.h. dein Betreff in der Email wird ignoriert. Alarmiert wird aber über den Code (Code Beispieleinheit gibt es aber nicht).

2 Lösungen:
Lass das Feld Alarmierungseinheit frei und alarmiere weiterhin über den Betreff 1234567

oder

Schreibe 1234567 in das Feld Alarmierungseinheit

[Luigi112]

@ Helfo

Vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe im Server unter Benutzer- und Einheitenverwaltung die vorher schon eingerichtete Beispieleinheit mit dem Code 1234567. Den kann ich auch nicht bearbeiten ider ändern.
(Bild1)

Im Client bekomme ich auch nur den kompletten Eintrag angezeigt, wo kann ich denn Änderungen vornehmen?

Danke schonmal fürs Antworten

Hier das fehlende Bild

[Luigi112]

Ich habe die Einheit gelöscht und über eine csv Datei einen neue Einheit angelegt. Name der Einheit und Code sind gleich.
(Bild2)
Trotzdem wird im Protokoll der Name Beispieleinheit verwendet.
(Auszug Protokoll)

20:16:18 [INFO] [JavaMail-EventQueue] [MailInput][172] Eingegangene Email ist be
rechtigt eine Alamierung auszul÷sen (=?iso-8859-1?Q?xxx?= <xxx@xxx.de>)!
20:16:19 [INFO] [JavaMail-EventQueue] [AlarmPool][162] Neuer eingehender Alarm f
ür "Beispieleinheit"
20:16:19 [INFO] [JavaMail-EventQueue] [AlarmPool][403] Kein Sammelalarm
20:16:19 [INFO] [JavaMail-EventQueue] [MailInput][211] neuen Alarm für Beispiele
inheit erstellt!
20:16:19 [WARN] [PipeControllerThread] [PipelineController][104] Alarm für Beisp
ieleinheit wird nicht behandelt, da kein zugehöriger Alarmablauf gefunden wurde.

[Luigi112]

Mittlerweile habe ich die Stelle zum Verwalten der Einheiten gefunden, diese sind nur als Unterpunkt des Benutzers änderbar.

Zu den Lösungsvorschlägen:

2 Lösungen:
Lass das Feld Alarmierungseinheit frei und alarmiere weiterhin über den Betreff 1234567

Der Name der Einheit darf nicht leer sein, das wird vom Programm nicht akzeptiert.

oder

Schreibe 1234567 in das Feld Alarmierungseinheit

Das hat nicht geholfen, trotzdem wird im Log des Servers die Beispieleinheit
angesprochen.

Ich benutze jetzt als Name der Einheit und als Code den Begriff Beispieleinheit und bekomme so meine Alaarmpipeline angesprochen.

Ich würde aber schon gerne wissen, was ich bei vorherigen Versuchen falsch gemacht habe.

[Helfo]

Wie gesagt.. im MailInput Plugin folgende Einstellungen vornehmen:
1. Lass das Feld Alarmierungseinheit frei und alarmiere weiterhin über den Betreff 1234567

2. Schreibe 1234567 in das Feld Alarmierungseinheit

(beides im MailInput Plugin..)

[Luigi112]

Wie gesagt.. im MailInput Plugin folgende Einstellungen vornehmen:
1. Lass das Feld Alarmierungseinheit frei und alarmiere weiterhin über den Betreff 1234567

2. Schreibe 1234567 in das Feld Alarmierungseinheit

(beides im MailInput Plugin..)

Tut mir leid, wenn ich so begriffstutzig bin, aber bei dem MailInput Plugin habe ich diese Felder nicht, sihe Bild 3.
Vielleicht kann ja jemand ein Bild mit der richtigen Maske schicken?

Danke für Eure Geduld

[Helfo]

Das Bild im Wiki ist veraltet, der Text ist aktualisiert. In deinem PDF Dokument hast du bereits dieses Feld.

Sollte das Feld nicht vorhanden sein, solltest du am besten ein Update durchführen, um Probleme zu vermeiden.

[Luigi112]

@Helfo

Vielen Dank für Diene Geduld, ich hab einfach daran vorbei geschaut und übersehen.

Zur Orientierung für andere das richtige Bild.