Neue Version

[Andreas122]

Schon gesehen auf www.els-pro.de?
Neue Version, V 1.8.166 zum download!

@Poli
Ist dein Problem damit behoben?

MfG

Andreas

[Dispatcher]

Hallo zusammen,

mir ist noch was aufgefallen.

Auf der ELS-Pro Seite unter Impressum gibt es jetzt einen Support Link.
Werde es gleich mal ausprobieren.

MfG

Dispatcher

[Poli]

Danke für den Tip.

Muss ich am Montag mal bei uns im IUK-Bereich verkünden! Die sitzen nämlich auf der Lizenz. Da komme ich nicht ran!

[Ulf]

Auf der ELS-Pro Seite unter Impressum gibt es jetzt einen Support Link.


Mich wundert etwas, daß der bei Lunasoft aufläuft. Mitte Dezember ungefähr trudelte bei uns in der Dienststelle ein Fax von EuroDMS ein, in dem verkündet wurde, daß EuroDMS ab 1.1.2008 Vertrieb und Support für ELS-Pro übernimmt.
Mail hingeschrieben mit Änderungswunsch, Auszug aus der Antwort:

--- schnipp ---
wir bedanken uns für Ihre Anfrage zu ELS-Pro.
Die Euro-DMS übernimmt in Zukunft den gesamten Bereich Support für diese Produktlinie.
[...]
Sollten Fehler im aktuellen Update enthalten sein, bitte wir Sie uns diese kurz stichpunktartig zuzuleiten.
Wir werden dann eine Beseitigung einleiten.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns einfach.
--- schnapp ---

cheers,
Ulf

[Dispatcher]

@ ulf

wieso ???, das ist doch deren Sache wie die ihre Anfragen weiterleiten.
Wir haben uns auch an die Supportadresse gewandt und promt Antwort bekommen.

Wir sind froh das hier anscheinend jetzt durch die EURO-DMS besserer Support geleistet wird.
Lange war dies ja nur sehr dürftig bis gar nicht !!

Ich freu mich zumindest drauf das meine Mails jetzt wieder beantwortet werden.

MfG

Dispatcher

[Ulf]

Klar, das ist auch schön. Da ELS-Pro ja an EuroDMS angebunden werden soll, wird es dann auch hoffentlich weiterentwickelt. Zumal ich immer noch eine nicht gerade kurze Liste von Bugs und anderen Problempunkten habe (die ich allerdings erstmal mit der letzten Version abgleichen muß). Ich habe mich halt nur darüber gewundert, daß dort eine Lunasoft-Mailadresse steht und nicht eine von EuroDMS.

cheers,
Ulf

[Dispatcher]

@ulf

wird wohl die Übergangsphase sein wie so üblich.........
Von einer Weiterentwicklung geh ich doch auch aus ...


Schönen Sonntag

MfG

Dispatcher

[Andreas122]

Habe mich ebenfalls an die Supportadresse gewandt und eine Verbesserungsliste von 10 Punkten geschickt.
Kam promt eine Rückmail, das diese Liste im Vostand besprochen und gegebenfalls umgesetzt wird.
Natürlich gegen bares :)
Werde das Angebot nächste Woche bekommen.

Ach ja, die Kräfteauskunft funktioniert in der V 1.8.166 nicht mehr.

MfG

Andreas

[Hydra]

Moin,

habe gerade das Update im Netzwerk installiert und konnte bis jetzt keine Probleme feststellen - allerdings auch keine Änderungen.

@Andreas112:
Bei uns funktioniert die Kräfteauskunft....

Gruß
Hydra

[Andreas122]

Habe es auf zwei verschiedenen und unabhängigen Rechnern installiert.
Keine Kräfteverwaltung möglich.
Definitiv hatte ich vorher die V 1.8.154.
Habe es dort auch noch einmal ausprbiert und funktionierte.
Update (V 1.8.166) raufgespielt, keine Funktion der Kräfteverwaltung.

Probiert mal folgendes aus:
Sucht eine Straße mit Hausnummer in der ein Objekt ist und das Ihr in "Objekte" aufgenommen habt.
Bei Eingabe der Straße und der Hausnummer erscheint dann autom. das zugehörige Objekt.
Übernehmt das Objekt in die Einsatzaufnahme.
Arbeitet den Einsatz ab und beendet ihn.
Das Objekt sollte jetzt aus der Einsatzmaske und der Datenbank verschwunden sein.

Support von ELS-pro jetzt wieder super.
Hatte auch schon tel. Kontakt und muß sagen, man wird Ernst genommen.

MfG

Andreas

[Poli]

Moin,

habe gerade das Update im Netzwerk installiert und konnte bis jetzt keine Probleme feststellen - allerdings auch keine Änderungen.

Gruß
Hydra

Moinsen zusammen!

Auch wir haben heute das Update durchgeführt. Keinerlei Veränderungen zu der "Alt-Version" festzustellen! Probleme gab es weder bei der Installation noch im laufenden Echtdatenbetrieb. Mal schauen, ob die Bugs, die wir hier hatten, nun auch weg sind.

[Poli]

So,

die Bugs die wir hatten, sind immer noch vorhanden!

[Dispatcher]

@Poli

vielleicht wendest Du Dich einfach mal an den Support und bittest um Abhilfe.
Supportadresse habe ich ja schon mal in einem vorherigen Beitrag erwähnt.

Findet man unter els-pro unter impressum.

Kann mich nur Andreas122 anschließen: schnell, zuverlässig und kompetent.

Man muß sich halt nur hinwenden ......


mfg

Dispatcher

[Poli]

@Dispatcher:

Läuft schon über unseren IT-Bereich!

Hatte das nur noch mal als Bemerkung zu meinem vorletzten Posting hier eingestellt!